Hvor tidlig bør detaljhandelsvirksomheten begynne å fremme ferie shopping? I år er svaret "tidligere enn noensinne". Hvordan ferien går i 2016, samt noen viktige endringer i forbrukernes holdninger, kan ha en dramatisk effekt på kundenes kjøpemønstre - og butikksalg.
Tradisjonelt er den siste lørdagen før jul kalt "Super Saturday" i detaljhandel verden, og er vanligvis en stor shoppingdag som forbrukere skynder seg for å få de endelige gjenstandene på deres ferie gavelister. I år faller imidlertid både julaften og den første dagen av Hanukkah på Super Saturday - som er gode og dårlige nyheter for uavhengige forhandlere. Her er hva du bør vurdere når du forbereder deg.
$config[code] not foundI stedet for å gå ut til lokale butikker 24. desember, vil mange kunder reise for å besøke slektninger eller kaste seg ned med sine familier for å feire ferien. Dette kan bety at 17. desember - lørdag før Super Saturday - vil ta større betydning. Du må kanskje ha ekstra ansatte den 17. desember for å håndtere flere kunder.
En annen faktor i julen som faller på en søndag er at flere enn vanlig kan ta fredag den 23. desember, fra jobben for å forberede seg. Og ikke glem at dagen etter jul vanligvis er opptatt for forhandlere, med kunder som returnerer uønskede gaver eller ved hjelp av gavekort. Fordi julen er på søndag, kan flere enn vanlig vant mandag fra jobben, og butikken din kan se mye mer trafikk.
De gode nyhetene for brick-and-mortar forhandlere er at med Super Saturday på julaften, vil forbrukere som trenger siste øyeblikk gaver, være langt mer sannsynlig å løpe ut til lokale butikker i stedet for å velge online shopping. Dette kan stave mulighet for småbedrifter for å slå de store gutta. I tillegg kommer den første dagen av Hanukkah (ferien varer i åtte dager) som faller på Super Saturday, at i uken etter jul har du sjansen til å fange siste øyeblikk Hanukkah-shoppere.
2016 Holiday Marketing Kalender Tips
Hvordan kan din butikk håndtere årets galne feriekalender? Her er noen tips:
1. Lær av fortiden. Hvis du har vært i virksomhet for en stund, kan du se tilbake ved tidligere års kalendere. Gjennomgå oppføringer og se hvordan du håndterte bemanning, lager og markedsføring i år da ferien falt på en lignende tidsramme. Hva virket og hva gjorde det ikke?
2. Start markedsføring tidlig. Kundene dine kan allerede ha startet sin ferie shopping. I en nylig undersøkelse av RichRelevance sier mer enn en fjerdedel (27 prosent) at de hadde begynt å handle på Labor Day. Og selv om mange amerikanere fremdeles misliker "Christmas creep" - når bedrifter begynner å markedsføre ferieferie før Thanksgiving eller Halloween - blir de mer aksepterende av det. 63 prosent av de undersøkte forbrukerne sier at de ikke liker å se ferieartikler i butikkene før Halloween, men det er nede fra 71 prosent for to år siden. Millennials er enda mindre plaget av julekryp: Bare 51 prosent sier at det bugger dem.
3. Opplær kundene dine om årets feriekalender. Mange forbrukere vil ikke innse før det kryper opp på dem at lørdag før jul er annerledes i år. Markedsføring som legger vekt på "XX-shoppingdager til jul" eller "Ikke vent til julaften for å krysse av den siste gaven på listen", kan motivere kunder til å begynne å handle tidligere.
4. Se på lokale problemer. For eksempel begynner skolene i ditt område vinterferie uken før jul, eller uken etter? Å ha barn hjemme kan påvirke foreldrenes shoppingoppførsel uken før jul, da de kan være mer sannsynlige å gjøre familieaktiviteter enn på vei til kjøpesenteret. På den annen side kunne uken etter jul se økt detaljhandelstrafikk fra foreldre som håper å holde kjedelige barn underholdt eller barn som er ivrige etter å tilbringe sine gavekort.
5. Marker butikken din som siste øyeblikksløsning. I år mer enn noensinne bør markedsføringen understreke at du er klar til å hjelpe kundene med å finne den perfekte siste liten-gave. Påminn kundene om at når de kjøper fra deg, er det ingen venter på levering eller bekymring for at en pakke ikke kommer fram i tide. Vurder bunteprodukter i ferdige "gavepakker" som kunder kan gripe raskt. Veske poser, vev og gavekort nær registeret for å øke hastigheten på kundenes julaftoninnpakning. Tilbyr å sette produkter på vent for kunder, slik at de kan løpe inn og plukke dem opp.
Hvordan planlegger du å håndtere Super Saturday i butikkene dine?
Julekalender Foto via Shutterstock
Ta en titt på vår Business Gift Guiding Guide for flere tips om ferietrender.
Mer i: Ferie 1
