Hvis du vil lære hvordan teknologien er fundamentalt forandre måten kundene og virksomheten har på, må du ikke gå glipp av dette!
ExCom 2016 utforsker teknologi og hvordan det påvirker forholdet mellom bedrifter og deres kunder i en en-dagers begivenhet fullpakket med eksperter. Konferansen skjer 17. mars 2016 på campus av Georgia State University i Atlanta. Arrangementet er gratis med frokost og lunsj på førstegangs servering.
$config[code] not foundExCom 2016 vil undersøke hvordan teknologi og forandring av forventninger må fundamentalt påvirke småbedriften din - og hva du kan gjøre med det. Konferansen inkluderer mange sesjoner ledet av respekterte tankeledere i kundeforholdsadministrasjon (CRM), kundeopplevelse og e-handel. Sponsorstøtte har gjort det mulig gratis adgang for arrangementet. Men de som er interessert i å delta må registrere seg senest onsdag 16. mars.
Registrerte gjester som deltar kvalifiserer for en sjanse til å vinne en billett til en VIP-pakke på Atlanta Hawks / Denver Nuggets-spillet, som finner sted etter konferansen på Philips Arena. Det er andre gaveartikler som et Amazon Echo.
Her er en oversikt over noen av øktene:
Bruk 3 Cs til å skape gode erfaringer for 13 millioner kunder
I denne sesjonen vil deltakerne utforske de tre Cs for å skape god kundeopplevelse. Dette er innhold, kontekst og fellesskap. Sesjonen vil bli ledet av GoDaddy Editor-Chief Shawn Pfunder, som vil dele en rekke strategier og taktikker selskapet bruker for øyeblikket for å øke kundeengasjementet ved hjelp av de tre Cs.
Å gjøre overgangen til en tjeneste - først, mobil-første organisasjon
Freshdesk er allerede kjent som leverandør av skybaserte kundesupportløsninger. Så i denne sesongen vil Freshdesk president Dilawar Syed dele sine tanker om hvorfor det er avgjørende for bedrifter å bygge en service-sentrisk modell for kundeinteraksjon fra smarttelefonen.
Abonnementsbransjen - Small Business Rourer til $ 1M i årlig gjenværende inntekt
I denne sesongen vil Small Business Trends CEO og utgiver Anita Campbell moderere en diskusjon med to entreprenører som kjenner abonnementsmodellen godt. Rohan Gilkes fra WetShaveClub.com vendte sin $ 4000 investering til $ 350.000 i inntekter og vokste sin kundebase fra 12 til 1500 månedlige abonnenter på mindre enn et år. Sangram Vajre av SaaS-plattformen Terminus slo $ 1 million i årlig gjentatt inntekt (ARR) i ni måneder. De to vil diskutere verktøy, strategier og taktikker som brukes til å skape vellykkede abonnementsbaserte virksomheter.
Andre diskusjonsemner på konferansen vil inkludere:
- Real Sports: Linken mellom fans og merker
- Hvordan brukte bilautomater forstyrrer måten du kjøper brukte biler på
- Hvilken rolle burde automasjon spille i å bygge kundesentriske virksomheter?
- Kundeforlovelse er ikke CRM, men …
- Hvordan IOT akselererer kundeforventninger og forstyrrer selskaper som ikke kan holde opp.
Hvem: Arrangement organisert av Brent Leary, Partner hos CRM Essentials og arrangør av Conference of Social Business Atlanta og John Lawson of ColderICE Media. Hva: ExCom 2016 - Handlingsbar innsikt for kundeopplevelse og handel
Når: Torsdag 17. mars 2016 kl. 8.30 - 16.30 EST
$config[code] not foundHvor: Georgia State University Student Center Ballroom, Gilmer Street 55, Atlanta, GA 30303
REGISTRER HER
Bilde: ExCom 2016
