Så du er interessert i å selge i Kina? Flott! Det er mange muligheter for selskaper som ønsker å utvide seg til det kinesiske markedet, ifølge talere på Alibaba's Gateway '17-hendelse i denne uken.
Men det er ikke så enkelt som å bare notere noen produkter og ordne forsendelser til Kina. Du må faktisk lære å markedsføre kinesiske forbrukere.
Småvirksomhetstendenser deltok i den innledende Gateway'17-begivenheten 20. juni og 21 på Cobo Center i Detroit. Her er en rapport fra konferansen med tips for markedsføring av produkter i Kina i henhold til Gateways 17-talere og eksperter.
$config[code] not foundTips for markedsføring i Kina
Fortell din merkevarehistorie
"Kinesiske forbrukere vil høre merkevarehistorien din," sa Amee Chande, administrerende direktør for global strategi og operasjoner for Alibaba Group i en presentasjon onsdag.
Det betyr at de vil kjøpe fra merker de føler seg knyttet til. Spesielt hvis du importerer produkter, må du bygge noen form for tillit ved å dele informasjon om merkevaren din, både i butikken og andre metoder.
Så ikke bare sette produktene dine der ute og forventer at de selger seg selv. Du må gi gode produkter og et godt merke for at kinesiske forbrukere skal stole på deg nok til å kjøpe.
Dekorer butikken din
Hvis du selger produkter på Tmall, som er en god strategi siden det er den mest populære markedsplassen blant kinesiske forbrukere, har du mange muligheter for å dele mer informasjon om produktene og merket ditt.
Innenfor Tmall og andre markedsplasser kan du tilpasse butikken din helt. Legg til egne merkevareelementer, produktoppdateringer og annet innhold. Dette kan bidra til at butikkene dine skiller seg ut og at kundene kommer tilbake for mer.
Oppdater feeden din
En av de mest populære funksjonene på Tmall er nyhetsfeeden, som du kan bruke til å "dekorere" butikken din. Dette ligner på hva du kan være vant til på sosiale medier, som Facebook. Du kan dele nye produkter og bedriftsoppdateringer regelmessig.
Ifølge Chande logger ungdommene på Tmall inn og ser på nyhetsfeeder fra favorittbutikker opptil syv ganger om dagen. Så å gjøre disse oppdateringene interessante og tiltalende for kinesiske kunder kunne potensielt anspore mye salg.
Bruk Live Streaming
Live streaming er et annet markedsføringsverktøy som er tilgjengelig på Tmall. Og det kan være en kraftig måte å bygge opp noe merke tillit ved å vise de faktiske menneskene bak ditt merke eller produktet i aksjon. Du kan dele en firmahendelse, ny produktutgivelse eller til og med opplæringsprogrammer knyttet til ditt tilbud.
Dra nytte av Shopping Holidays
I Kina er det shoppingferier, akkurat som det er i USA, men selve ferien er annerledes. Så ikke bare rabatt på produktene dine på Cyber Monday og forvent tonnevis av salg. Gjør litt forskning på de populære helligdager i Kina og kampanjene som er tilgjengelige på plattformer som Tmall.
For eksempel er 11. november kjent som "Singles Day" i Kina (på grunn av alle 1 i 11/11). Et svar på Valentinsdag handler Singles Day om å kjøpe deg gaver eller kjøpe små ting til venner. Det er en stor mulighet for enhver bedrift som selger i Kina.
Prøv Bundling eller Unique rabatter
Som kunder overalt, elsker kinesiske kunder mye. Så rabatter og kampanjer kan være en fin måte å få oppmerksomhet på dine produkter.
Sam Wolf, grunnlegger av LuckyVitamin, et merke som har funnet suksesssalg på Tmall, sa om selskapets kunder i Kina: "De elsker å få en god handel. Det betyr ikke nødvendigvis at de bare søker etter bunnpriser. Men de vil føle at de får en god avtale når de kjøper noe. "
Så det handler ikke bare om å kutte priser. Men hvis du kan tilby en unik forfremmelse eller skape noen bulkrabatter, slik at kundene kan se mer verdi i sine kjøp, kan det være verdt.
Gjør din forskning
Det er også viktig, uansett hvilke markedsføringsmetoder du bruker, for å gjøre forskning om dine kunder og markedet på forhånd. Det er mange kulturelle og logistiske forskjeller som kommer med salg i Kina. Så du må gjøre forskning og jobbe med partnere som kan hjelpe deg med å forstå landskapet.
Samlet sett må du ha tålmodighet og sørg for å gjøre din due diligence i stedet for å hoppe rett inn. Markedsføring og salg i Kina er ikke noe som bare noen kan gjøre. Du må være veldig dedikert til det for å lykkes.
Michael Zakkour, visepresident i Kina / APAC og global eCommerce-praksis for Tompkins International sa i en diskusjon i Gateway'17-arrangementet, "I Kina er alt mulig. Men ingenting er enkelt. "
Tilbyr personlig service
Din kundeservice er også en del av markedsføringen i Kina. Kinesiske forbrukere forventer rask frakt og svar på alle sine spørsmål, ifølge Wolf. Så du må vurdere leveringstid og tilgjengelighet for kundeservice for å være en del av markedsføringsarbeidet ditt og gjøre det til en prioritet.
Opprett virtuelle shoppingopplevelser
Tmall tilbyr også muligheter for selgere å dra nytte av ny teknologi som virtuell virkelighet og forsterket virkelighet for å skape unike opplevelser for kundene.
Hvis du for eksempel har et unikt forhandlingssted og også selger på nettet, kan du tilby en virtuell shoppingopplevelse som gjør at kundene føler at de faktisk går rundt i butikken når de handler på nettet. Eller du kan bruke forstørret virkelighet for å hjelpe kundene med å kjøpe beslutninger, for eksempel å prøve virtuell sminke eller arrangere virtuelle møbler på et bilde av stuen din.
Fortsett med ny teknologi
Og det er bare begynnelsen på mulighetene teknologien gir til bedrifter som selger i Kina. Tmall og andre markedsplasser jobber kontinuerlig med å oppdatere sine tilbud. Så du trenger å holde tritt med disse trender og tilpasse seg dem hvis du skal være relevant med kunder i Kina.
Shopping på Taobao Photo via Shutterstock Andre bilder: Small Business Trends / Annie Pilon
Mer i: Gateway17 Event av Alibaba 2 Kommentarer ▼
