En billettagent er ansvarlig for å selge billetter til passasjerer for ulike transportformer. Dette inkluderer flyruter, kommersielle busslinjer og jernbaner. I noen tilfeller selger billettselskaper også billetter til ferger og annen vanntransport. Imidlertid er en jobb som billettagent ikke bare begrenset til å selge billetter, men inkluderer også andre oppgaver.
Grunnleggende oppgaver
Ticketing agenter håndterer ikke bare detaljhandeldelen av å selge en billett. De håndterer også planleggingsplaner for kunder og hjelper dem med å nå målet via den beste ruten og til laveste pris. Ticketing agenter må være kjent med tidsplaner og kunne svare på spørsmål om reisetider, tilkoblinger og layovers.
$config[code] not foundAndre oppgaver
Andre oppgaver inkluderer å hjelpe passasjerer som savnet fly eller tilkobling for å planlegge reiseplaner og få dem til reisemålet så raskt som mulig. Ticketing agenter er ofte de første som håndterer bagasjen din. Når du sjekker inn på flyplassen, teller billettmegler bagasjen din og tar den fra deg slik at den kan sendes ned til bagasjehåndtererne.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingNødvendige ferdigheter
Ticketing agenter må vise tålmodighet i stressende situasjoner fordi reiser kan føre til det verste i mennesker. De beste billettmeglerne kan løse problemer raskt og enkelt forstyrre sint kunder. Fordi folk reiser til enhver tid, bør billettagenter forvente å jobbe til enhver tid, inkludert netter, helger og helligdager. De fleste reisebyråer krever at deres billettsalgsmedlemmer er godt preparerte og godt kledd. Ticketing agenter trenger tilsvarende et videregående diplom før de vurderes for jobben.
Muligheter for forbedring
Det er ikke mye oppadgående mobilitet for en billettagent. I noen situasjoner kan de bli forfremmet til veiledere eller salgsrepresentanter. Noen av dem går videre til å bli flygebyr.
Betal og Outlook
I henhold til US Bureau of Labor Statistics, har billettagenter og reisebyråer i gjennomsnitt 34,710 dollar per år fra 2013. BLS forutsier 3 prosent tap av jobber for billettagenter mellom 2012 og 2022, sammenlignet med en 11 prosent økning for alle yrker. Internett gjør booking av dine egne reisearrangementer lettere, og dermed reduserer behovet for billettagenter. Mens karrieren kan være ubemannet, bruker flyselskaper og andre selskaper fortsatt billettagenter på telefon og på terminaler for å hjelpe kunder som ikke er Internett-kyndige.
