Hvis du tror at alt trykk er bra, må du kanskje lære litt noe fra Ubers siste strid med kontroverser.
Selskapets skandaler, som inkluderer søksmål, selvkørende bilulykker, påstander om seksuelle overgrep på arbeidsplassen, utøvende feilsteg og mer, har alvorlig skadet sitt omdømme i henhold til en nylig rapport. I en undersøkelse fra Statista sa 57 prosent av 1500 respondenter at de for øyeblikket har en negativ eller nøytral oppfatning av Uber. Sammenlign det med 69 prosent som sa at de hadde en positiv oppfatning av selskapet før alle de dårlige pressene.
$config[code] not foundOg det er ikke bare den offentlige mening heller. Det påvirker faktisk Ubers bunnlinje. Av de kundene som har forlatt Uber de siste månedene, sa 56 prosent at de har gjort det på grunn av negative historier i pressen, ifølge en annen rapport fra cg42.
Sannsynligvis vil din småbedrift aldri oppleve en rekke kontroverser som er sammenlignbare med omfanget av Ubers siste problemer. Men denne rapporten bør fungere som et våkneoppkald for bedrifter av alle størrelser likevel.
De negative effektene av dårlig publisitet
Negativ press er ikke bare dårlig for virksomheten din på kort sikt. Det kan faktisk føre til at kundene forlater, og det kan stoppe potensielle kunder fra å beskytte bedriften din i fremtiden. Så du bør prøve å holde all pressen din på den positive enden av spekteret for å unngå å lide de negative effektene av dårlig publisitet. Og når du opplever kontrovers, kan du bruke Uber som et eksempel på hvordan du ikke skal håndtere det.
Uber Foto via Shutterstock
