Hver bedriftseier vil gjerne inspirere en følelse av lojalitet og støtte for deres merkevare fra hver enkelt av sine ansatte. I den virkelige verden vil få ansatte faktisk gå ut av deres måte å hylle om sine arbeidsgivere eller merkevaren de jobber for.
Det du normalt hører fra de fleste medarbeidere, snakker historier og kritikk om hvordan arbeidsgiveren deres bare ikke ser ut til å få noe riktig, hvordan de er urettferdige, hvordan de noen ganger behandler sine kunder dårlig og så videre. Det er imidlertid et lite sett med ansatte der ute som raser om sine arbeidsgivere. Det kunne ikke være vanskeligere å jobbe for et bestemt merke. Det forteller verden og hvem andre bryr seg om å høre om hvor fantastisk deres merke er. Hver bedriftseiers drøm går i oppfyllelse.
$config[code] not foundNedenfor er noen enkle tips som kan styre virksomheten din mot det drømmemålet.
Sørg for at ansatte er kjent med innsiden av merkevaren
Fra varemerkets historie til alle produktvarianter som bedriften tilbyr, må du sørge for at ansatte er innkjøpt. Hold dem informert om viktige kunngjøringer før du går offentlig med dem.
Dette gir en følelse av familie og tillit blant medarbeiderne, noe som forverker medarbeiderklæringen. I tillegg til at den berøre-feely glød rundt å holde ansatte i kjennskap til merkevaren din, må dine ansatte virkelig kjenne sine ting når utenforstående trenger hjelp med din bedrift eller når de står overfor et kundeserviceproblem som ser ut til å blåse opp.
Engasjere medarbeiderne i ekte samtaler. Oppfordre diskusjoner om hva som kan gjøres for å markedsføre merkevaren eller ta sine meninger om interne forhold. Bruk samarbeidsverktøy som WorkZone eller Trello, slik at ansatte kan delta i merkelaterte samtaler og prosjekter. Inspirer dem til å bidra på en konkret måte gjennom slike verktøy i stedet for å bare gi "medarbeidere inklusivitet" ren leppetjeneste.
Utvikle en åpen og empowering selskap kultur
Grunnleggende om arbeidstakeres velferd er en gitt. Konkurransedyktig lønn, fleksibel arbeidstid og ikke-gjerrig feriepolitikk er ganske mye standard i dagens konkurransedyktige arbeidsgiverklima. Ingen gir deg spesielle poeng for å møte minimumskravene til en anstendig arbeidsgiver.
Det som tjener deg, er sterk arbeidstakerlojalitet, en arbeidskultur som er åpen og kommunikativ. En som oppfordrer ansatte til å snakke opp og gjør unna med unødvendige hierarkier og lukkede dører. En hvor det er greit å spørre myndighet og en hvor ansatte ikke er micromanaged på hvert trekk de gjør er en som gir tillit til en ansattes sinn.
Virkelig arbeidsvennlige merker går et skritt videre. De tilbyr sine ansatte friheten og myndigheten til å ta viktige beslutninger, i stedet for å overføre dem alle til høyere ledelse. Hvilken bedre måte å si "vi stoler på deg" enn å faktisk demonstrere det i aksjon.
Grant Insider Perks
Hvem liker ikke en spesialpris på et produkt eller en tjeneste? Enda bedre hvis det er gratis. Mens det er dumt å gå rundt å distribuere produktene dine på dype rabatter eller gratis blant allmennheten, gir det stor mening å gjøre det blant dine ansatte.
For en ting får du et godt ord i munnen kjørelengde ut av det. Ansatte som får spesielle rabatter, venner og familie rabatter, spesiell tilgang til varer etc. er stolte av å vise sine spesielle privilegier blant familie og venner. Dette betyr mer positive samtaler om merkevaren din, flere brukere søker merkevaren din selv om den får en "venner og familie" -rabatt og mer generell buzz rundt merkevaren din. Det er en flott ting for enhver bedrift.
Du kjenner en annen sikkerhetsgodtgjørelse av innsidefrist? Høyere ansattes oppbevaringstall.
Mange næringer har fanget på dette faktum og tilbyr noen ganske fantastiske insider fordeler til ansatte. Fra gratis gym medlemskap, til alle du kan spise snackbarer, til minst to gratis flybilletter som de fleste flyselskaper tilbyr årlig til sine ansatte, til dype rabatter på shopping som forhandlere tilbyr til deres - ansettelse bortskjemt får merker resultater som man ikke kan ønske seg.
Siden vi er på temaet dype rabatter til ansatte, hvordan er dette for et ansattes privilegium? En 40% rabatt på alt å handle på Zappos av sine ansatte.
Oppfordre ansatte til å støtte merkevaren din på sosiale nettverk
Med sosiale medier som er så universelt adoptert i denne tid og alder, gir det perfekt mening å utnytte ditt interne nettverk (les "ansatte") for å si gode ting om merket ditt til dine eksterne nettverk (brukere).
Del innhold med dem som de kan bruke, oppfordre dem til å lenke til bedriftssiden på deres LinkedIn-profiler og be dem om å snakke opp merket på Twitter for å spre et godt ord rundt. Mange merker går ut på å tillate ansatte å snakke på deres vegne på sosiale medier. Zappos og Nokia er to slike eksempler. Noen tillater at ansatte kan nå ut til brukerne via merkets sosiale medier-kontoer og legge igjen sine personlige signaturer på slike interaksjoner. Case i punkt - Chipotle:
De fleste merkene har nå sin egen bedriftsblogg hvor de deler spennende nyheter, interessante factoids, tips og triks og mer med sine brukere. Få dine ansatte fra hele tavlen (og ikke bare markedsføringsteamet) som er involvert i å bidra til bedriftens blogg.Få produktinnsigelser fra produksjons- og produksjonslaget, interessante insideranekdoter fra menneskelige ressurser eller til og med innovasjoner i produktivitet av driftsgruppen din.
Dine ansatte vil elske muligheten til å snakke opp og anerkjennelsen om at dette bringer dem, mens brukerne vil elske ektheten som ekte medarbeidere bringer til forholdet de har med merkevaren din - i stedet for bare å bli fortalt hvordan du kjøper flere av produktene dine.
Ikke se på dine ansatte som folk som ikke kan stole på, folk som trenger å bli holdt unna dine dypeste hemmeligheter. Tillit og lojalitet er toveisgater. Hvis du ikke kan tilby disse til dine ansatte, er det lite håp om å få den samme kjærligheten tilbake fra dem.
Spennt Foto via Shutterstock , Apple Photo via Shutterstock , Google Foto via Shutterstock
4 kommentarer ▼
