I en Gallup-avstemning som ble utført tidligere i år av følelser om næringsliv i USA, var de tre sektorene med høyest positive karakterer datamaskinindustrien (70%), restaurantindustrien (66%) og dagligvareindustrien (63%).
Sektorene med de verste negative vurderingene var helsevesenet (45%), olje og gass (43%) og legemidler og legemidler, begge (38%).
En NBC News / Wall Street Journal-undersøkelse gjennomført i fjor av Peter Hart og Robert Teeter-valgorganisasjonene ba folk om å identifisere de minst begrunnede prisøkningene i områder som hadde gjennomgått betydelige prisøkninger de siste par årene. De økte respondentene følte det vanskeligste å rettferdiggjøre reseptbelagte legemidler, helsetjenester og olje og bensin.
$config[code] not foundDet er en ganske god sammenheng mellom to separate meningsmålinger. Hva det forteller meg er at disse næringene har gjort en dårlig jobb som forklarer årsakene til prisøkningene. Høres ut som dårlig kundeforholdsstyring til meg.
Hvis virksomheten din fungerer i et av de tre områdene, hva har du gjort for å forberede kundene dine på prisøkninger? Alle trendlinjene viser at prisene vil fortsette å stige. Oppleder du kundene dine, eller skal du bli betraktet som en gylle?
Ingen liker å betale høyere priser, men de er lettere å godta når bedriftene lader dem advare kunder og viser hva som gjøres for å holde kostnadene nede. Å vite at noe kommer, gir deg en sjanse til å forberede seg på det. Hvis du er i en bedrift der du vet at prisøkninger kommer og du ikke får mest mulig ut av muligheten til å forberede kundene dine, fortjener du sine negative følelser.
For å se på noen av resultatene fra de to meningsmålingene og andre, gå til Polling Report.
