Keeping Current Issues (KCM) er et åtteårig selskap med hjemsted i New York, som gir lærerikt innhold til eiendomsmeglere, for å holde dem informert om dagens boligutvikling.
Til gjengjeld for en månedlig avgift på 19,95 dollar, undersøker KCM markedet og samler relevant informasjon til konkrete 30-minutters presentasjoner som agenter kan bruke til å utdanne både seg selv og sine kunder.
$config[code] not foundSelskapet produserer også kvartalsvise guider som snakker direkte til forbrukerne, og lar dem få vite hva de skal vurdere når de kjøper eller selger et hjem. Agenter kan bruke støttelinjene som blymagneter eller som et drop-off-stykke når de besøker klienter.
"Det er et stort behov i markedet for agenter som virkelig vet hva de snakker om," sa Bill Harney, KCMs administrerende direktør. "Vi gjør all den forskningen som agenter kan ønske og gjøre det til innhold som de kan bruke i deres markedsføringsinnsats, samt i ansikt til ansikt samtaler med sine kjøpere og selgere, for å utdanne dem."
Her har Harney gitt flere detaljer på en Infusionsoft-hendelse nylig:
Opplæringsinnhold for eiendomsmeglere
KCMs kunder er ikke den gjennomsnittlige driften av møllens agenter, men de som behandler fast eiendom som en bedrift, aktivt forfølge oppføringer, kundeemner og salg. De er de som ønsker å holde seg oppdatert på trender og som setter pris på det arbeidet KCM gir, sa Harney.
"Jeg tror det som våre kunder finner mest verdi i, er den tilliten vi gir til å svare på noen av deres tøffeste markedsspørsmål," sa Harney."Det er mye informasjon der ute om eiendomsmegling, og det er vår jobb å knytte prikkene på vegne av våre kunder, for å male et bilde som beskriver hva som skjer i eiendomsmarkedet, slik at deres kunder kan ta kraftige og selvsikker beslutninger når kjøpe og selge et hjem. "
KCM endrer forretningsmodell, fra frakoblet til nett
Harney far, Steve, en vellykket eiendomsmegler med 35 års erfaring, startet KCM etter å ha solgt sin 550-agent firma i 2007, like før eiendomsmarkedet krasjet.
"Min far så markedet nedgangen kommer og innså at han kunne gjøre en forskjell og hjelpe industrien komme seg," Harney sa. "Han startet KCM som et taleselskap, og holdt på stedet hendelser for ulike meglerhus og treningsagenter på den måten."
Etter hvert som selskapet vokste, skjønte Harys far at han var begrenset i antall talende hendelser han kunne utføre, og at han måtte overgå til en ny forretningsmodell for å påvirke flere mennesker.
På den tiden tok Harney far to to beslutninger som for alltid ville endre KCMs retning og fremtid: Han tok virksomheten helt online og inviterte sin sønn, Bill, til å bli med i selskapet og produsere pedagogisk innhold til eiendomsmeglere.
"Jeg ble med i KCM i år to, så jeg har vært sammen med selskapet i nesten syv år," sa Harney. "Da jeg kom med, prøvde pappa å finne ut om han ønsket å beholde KCM som et talende selskap, eller hvis han ønsket å bygge noe større. Jeg ønsket å gjøre en endring i karrieren min og visste alltid at jeg på en eller annen måte ville jobbe med faren min. Vi hadde et fint intervju i bassenget i hagen og derfra var resten historie. "
Selskapet har opplevd en oversikt over bærekraftig vekst siden etableringen, som Harney tilskriver hardt arbeid og utmerket kundeservice.
"Vi har vært veldig heldige å ha ganske utrolig vekst på KCM, og vedvarende," Harney sa. "Jeg tror det er det jeg er mest stolt av. Vi jobber veldig hardt for å yte eksepsjonell service til våre kunder, og vi belønnes ved å finne flere og flere personer som tror på vårt oppdrag, og som ønsker å bli med i vår bevegelse. "
KCM flytter markedsføring fra frakoblet til nett
I 2011 begynte KCM å bruke markedsføringsautomatiseringsteknologiplattform Infusionsoft for markedsføring og salg. Harney var kommet til den oppfatningen at, akkurat som faren hans var begrenset i antall mennesker han kunne nå ved å snakke, at "salg fra scenen" ikke var skalerbar.
"Vi skulle nå en grense på mengden mennesker som vi kunne påvirke," Harney sa. "Infusionsoft ga oss kraften og tilliten til å ta det vi gjør, flytte det på nettet og gå derfra."
Harney bekjente at en bratt læringskurve var involvert i bruk av plattformen og at det første året viste seg vanskelig.
"Vårt første år med Infusionsoft, vi skrudd opp mange ting," sa Harney. "Jeg kommer ikke til å lyve, vi gjorde ikke noe bra, men vi vokste fortsatt 19 prosent, noe som vi var utrolig stolte av."
Som Harney og hans stab lærte plattformens tau, skjedde veksten i et raskere tempo - 40 prosent fra år til år i tre år i gang. I år, 2016, planlegger selskapet å utvide med ytterligere 50 prosent.
Ikke bare har Infusionsoft vært instrumental i KCMs vekst i å gi pedagogisk innhold til eiendomsmeglere, det er også viktig for selskapets eksistens, ifølge Harney.
"Vi brukte den svært gamle skolen tilbake på rommet på en stor begivenhetstype salgsmodell," sa han. "Hva Infusionsoft tillot oss å gjøre, er å endre vår forretningsmodell, og uten det er det ingen måte vi ville være her i dag fordi vi ikke ville vært i stand til å opprettholde den typen vekst vi ønsket."
Harney beskriver Infusionsoft som en ekstra medarbeider og selskapets markedsføringsskelet som koster mindre enn å måtte betale en ekte person.
"Infusionsoft er som en ekstra ansatt som ikke blir betalt hvor som helst nær verdien av det vi får i retur," sa Harney. "Mengden tid som vi kan lagre fra alle våre ansatte som jobber sammen gjennom Infusionsoft for å få ting gjort, er umåtelig."
Bedriftsrådgivning: Hold ting enkelt og hold deg til grunnleggende
På spørsmål om han hadde råd til å dele med andre bedriftseiere, var Harys oppmuntring å holde ting enkelt.
"Så ofte blir vi distrahert av skinnende objekter," sa Harney. "Alle snakker om det nye største verktøyet, og det er morsomt, men å komme tilbake til det grunnleggende er hva som fungerer."
Harney fortaler også for enkelhet i bruken av markedsføringsteknologi.
"Før du prøver ting som split-testing og e-postmarkedsføring, fokus på å få ledere til å komme inn, og så aktivere og engasjere seg med disse utsiktene," sa Harney. "Når du får det riktig, kan du prøve noen ganske galte ting og ta med alle de fancy verktøyene du vil ha. Men hvis din virksomhet ikke er lyd fra grunnleggende, vil ingen av dem hjelpe. "
Småvirksomhetstendenser
1 Kommentar ▼
