Men, kjære leser, handler denne artikkelen ikke om meg og hvordan jeg føler om Starbucks. Dette handler om du og gir deg en rettferdig og nøyaktig vurdering av Howard Schultz bok Fremover: Hvordan Starbucks kjempet for livet uten å miste sin sjel. Jeg fikk en anmeldelse kopi. Selv om jeg ikke er en Starbucks-fan, og sannsynligvis ikke ville plukke opp boken alene, ble markedsføringsinteressen piqued. Tross alt, hvordan jeg føler om Starbucks som en detaljhandel, har ikke noe å gjøre med briljansen av merkevaren og suksessen til franchisen. Så la oss bare grave inn i denne boken og se om det er verdt $ 4 koppen kaffe det vil få meg til å vurdere den.
Om Howard Schultz
Videre ble skrevet av Howard Schultz, leder, president og administrerende direktør i Starbucks, og Joanne Gordon, en tidligere Forbes forfatter som har tilbrakt mer enn et tiår profilerende selskaper. Boken er skrevet i første person med Howard og forteller historien. Mens denne boken handler om Starbucks, får du også en smak for hvem Howard er og hvordan Han er som han jobber med å jobbe på den originale Starbucks i Seattle's Pike Place Market i 1982, til sin tur til Italia hvor "nyter en kopp kaffe og hvordan det forbinder folk", tok ideen seg. Når jeg går gjennom siden etter introduksjonen, begynner jeg å like Howard, hans entreprenørånd, visjon og tarm. Jeg tror du vil også.
Hva slo meg om Howard at du kanskje finner inspirerende også, er at han var en vanlig fyr. Han vokste opp i Brooklyn-prosjektene, betalte seg gjennom college, giftet seg og tok en markedsføringsjobb for et kaffeselskap i Seattle. Det var ikke før han hadde denne epiphanyen om hva en kaffeopplevelse kunne være at hans lidenskap ble antent. Og du må lese gjennom boken for å komme til det. (Stol på meg, det er bra.)
Hvordan Starbucks steg og falt… og steg igjen
Jeg liker at boken starter i midten - dagen hver Starbucks i nasjonen sluttet sine butikker og sendte et notat på 7 100 låste dører: " Vi tar tid til å perfeksjonere espressoen vår. Flott espresso krever trening. Det er derfor vi dedikerer oss til å honey våre håndverk. " Det er bare så Starbucks! Jeg måtte tenke at kanskje grunnen til at jeg ikke bryr meg om Starbucks, var selve grunnen til at de lukket butikkene den dagen. I all den ivrige veksten, ekspansjonen og merkevarebyggingen hadde essensen som Howard hadde strengt å skape blitt tapt.
Boken er skrevet i fem deler, mye som et lek. Hvert kapittel er en leksjon; innholdet i dette kapittelet gir deg tilbakemeldingen og en slags case study av hvordan leksjonen kom til å være. Når du leser gjennom kapittel etter kapittel, kan du finne deg selv på jakt etter muligheter for å integrere Howards leksjoner i din egen virksomhet og i livet ditt.
Del 1: Kjærlighet - Denne delen handler om hvordan kjærlighet og kraftige følelser uttrykte seg, fra Howards kjærlighet til kafferfaringen, til notatet lekket ut på nettet som avslørte "Commoditization of Starbucks." Og til slutt er det et kapittel om lojalitet og troens kraft til å komme til kjernen i ditt merke løfte.
Del 2: Tillit - Denne serien av kapitler handler om de harde beslutningene og det harde arbeidet det tok for Howard og hans team å gjenbruke Starbucks. En ting jeg la merke til er forpliktelsen til å sette deres ego til side, virkelig lytt og deretter foreta rettelser.
Del 3: Smerte - Som en eventyrhistorie blir denne verre før den blir bedre. Disse kapitlene vil gi alle som gjør en vending, motet til å fortsette og forstå at det er viktig å være tro mot prosessen du har bestemt deg for å gjøre. Smerten vil til slutt stoppe.
Del 4: Håper - I denne serien av kapitler følger du Howard og hans ledelse til en massiv konferanse der de re-igniterer lidenskapen bak merket.
Del 5: Mot - De siste kapitlene inneholder et flott fullfargebillede av Starbucks minner. Du får flere leksjoner, mer innsikt og tanken bak Starbucks du ser i ditt nabolag i dag.
Hvis du ikke kan leve uten din Starbucks, er denne boken for deg
Hvis du er en liten bedriftseier som elsker Starbucks, må du ikke passere Videre . Hvis du er en liten bedriftseier som elsker selskaps- og merkevarebiografier, er dette en må lese. Og hvis du er en liten bedrifts bokavhengige på jakt etter en varm sommer, les, Videre vil passe den regningen perfekt.
Som for meg, likte jeg grundig boken av alle grunnene ovenfor. Det er ikke en roman, men det står som en historie. Jeg ville ikke bli overrasket om det ble plukket opp som en film akkurat som "The Social Network." Og hvis du lurer på om boka gjør meg til en Starbucks-elsker - gjorde det ikke. Men jeg vil aldri gå inn i en Starbucks igjen uten å ha enorm respekt for kjærligheten, tilliten, smerten, håpet og motet det tok for å skape det.
6 kommentarer ▼
