Du har tatt beslutningen om å ansette et sikkerhetsbyrå for å beskytte bedriften din, men nå hva?
Hvilke egenskaper ser du etter i et selskap? Hvilke spørsmål skal du spørre? Hvordan skiller du ett selskap fra et annet?
Igjen, småbedrifter trender vendte seg til Greg Kuhn, grunnlegger og administrerende direktør i Omega Protective Services, for råd om saken. Han anbefalte at småbedriftseiere vurderer følgende seks emner, hver av dem utgitt i form av et spørsmål:
$config[code] not foundSpør disse spørsmålene før du ansetter sikkerhetsvakter
Er byrået lokalt eid eller en nasjonal kjede?
Kuhn anbefalte bedrifter å ansette et lokalt eid sikkerhetsselskap, en som er en liten bedrift selv.
"En liten bedrift kan tjene deg bedre enn et nasjonalt sikkerhetsselskap," sa han. "For dem er du bare en dråpe i bøtte. Et lite byrå vil betale mer oppmerksomhet og behandle deg bedre. Du vil ha sjefens telefonnummer, ikke noe call center. "
Hvordan kundeservice orientert er selskapet?
Kuhn sa at du vil finne et selskap som prioriterer kundeservice.
"Sikkerhet er nummermål, selvfølgelig, men etter det er kundeservice," sa han. "Hvis du kommer opp med et selskap som ikke har det som en prioritet, må du ikke ansette dem."
Er sikkerhet selskapets hovedfokus?
Du vil lære om sikkerheten er selskapets eneste virksomhet eller om det er et tillegg til andre tjenester, for eksempel rengjøring, parkering eller landskapsarbeid, sa Kuhn. Han anbefalte å ansette et byrå som spesialiserer seg på hvilken type sikkerhet du trenger.
"Hvis du er vert for en begivenhet, søk etter et event sikkerhet selskap," sa han. "Hvis du trenger væpnede livvaktstjenester, må du identifisere en som spesialiserer seg på det. Hvis det er varehussikkerhet, finn et firma som har dyp erfaring i det området. "
Tilbyr Selskapet Uniform Options?
Kuhn spurte: "Er det sikkerhetsselskapet du vurderer å tilby forskjellige valg i uniformer som passer til anledningen?"
Han citerte alternativer som politi-stil uniformer, polo skjorter, t-skjorter, dress og slips og vanlige klær.
"Hvis selskapet bare tilbyr en uniform - politiet stil med skulderpatcher og svarte stripede bukser, for eksempel - fortsett å se, med mindre det passer best til dine behov."
Hva er selskapets rykte?
Google gjør det enkelt å bestemme selskapets omdømme (klager er ofte de første resultatene til overflaten), men avstå fra å begrense forskningen din bare for søkeordssøk. Se på rangeringer og gjennomgå nettsteder som Yelp, og referanse sosiale nettverk som LinkedIn, Facebook og Twitter. Også, se agenturets Better Business Bureau vurdering.
En annen ide: Spør selskapet om klientreferanser og snakk med dem, for å lære om de var fornøyd med arbeidet.
Kuhn foreslår selv å finne ut hvordan byråets ansatte føler seg om å jobbe der.
"Det kan være vanskelig å finne ut," sa han, "men ved å møte med representanter for selskapet kan du få en følelse for deres holdning."
Er selskapet villig til å imøtekomme dine behov?
"Vil selskapet jobbe med timeplanen din, spesielt hvis det innebærer varierende timer," spurte Kuhn. "Hvis det ikke er villig til å imøtekomme deg, ser det ikke etter virksomheten din."
Han tilråde også å spørre om byrået er egnet til å levere vakter på kort sikt, - i ferier, for eksempel - eller hvis det krever en langsiktig kontrakt. Jo mer fleksibel, desto bedre, sa Kuhn.
Andre sikkerhetsrelaterte ansettelsesproblemer å vurdere
Her er tre andre saker å vurdere, i tillegg til de som Kuhn foreslo:
Er selskapet lisensiert og forsikret?
Byrået skal kunne levere gyldige, nåværende statslisenser og vise forsikringsbevis. Gransk forsikringen for å sikre at den dekker din situasjon tilstrekkelig (en million dollar er standarden). Forsikringsformer inkluderer arbeidsmannens komp, autoansvar og generell ansvar. Be om at den legger til din virksomhet som en "tilleggsforsikret."
Hvor godt trente er vaktene?
Uavhengig av firmaet du vurderer eller hvilken type tjeneste du trenger, er å ansette vakter som er riktig opplært avgjørende for bedriftens velferd. Ellers risikerer du vekter som er dårlig forberedt til å håndtere nødsituasjoner eller håndterer selv rutinemessige oppgaver. Spør hvilken type opplæring selskapet tilbyr, og om det oppfyller eller overgår statlige krav. Hvis sistnevnte, spør på hvilke måter og være spesifikk.
Hvor mye vil det koste?
Mens du kanskje ikke vil ansette firmaet som sender det laveste budet, avhengig av kvalifikasjonene, bør du stille følgende spørsmål til alle de du intervjuer:
- Hvor ofte med det faste regningen for tjenester som tilbys: ukentlig, to ukentlig, månedlig?
- Vil den kreve en flat månedlig rente, en ensartet timepris for alle ansatte eller en annen timepris for hver ansatt? (Timepriser kan være bedre egnet for budsjettet hvis du bare trenger hjelp sesongmessig, for hendelser eller deltid.)
- Må din bedrift dekke kostnader for uniformer, utstyr og forsyninger?
- Er det tilleggsprogrammer som byrået gir deg uten kostnad?
Selvfølgelig er det mest kritiske spørsmålet å spørre om den totale estimerte gjennomsnittlige månedskostnaden passer i budsjettet ditt?
Som du kan se fra denne listen, er prisen bare en av mange faktorer å vurdere. Å velge en lavballsfigur kan koste deg i kaliber av tjenester som er gjort og kvaliteten på vaktene som er tildelt. Akkurat som med mange andre forretningsrelaterte utgifter, når det gjelder sikkerhet, får du det du betaler for.
Security Guard Photo via Shutterstock
12 kommentarer ▼
