Som sykepleierbehandler har måten du håndterer på problemer, ansatte innflytelse på lagets ytelse og respekten du får fra dine ansatte. Hvis du ikke adresserer misbehavelse raskt og fast, risikerer du å undergrave din autoritet. I tillegg, hvis en vanskelig sykepleier har lov til å presse grensene eller miste pasientene eller andre sykepleiere, kan dette kompromittere ansattes moral og pasientsikkerhet. Vær klar over hva du vil og vil ikke tolerere, samtidig som du viser respekt.
$config[code] not foundStill fast grenser
Gjør det klart at du ikke vil tillate vanskelig oppførsel fra dine ansatte, og at du forventer at ansatte skal behandle deg med samme respekt du gir dem. Hvis en sykepleier vekker stemmen sin eller blir konfronterende, avslutter samtalen. Ikke samhandle med henne før hun er klar til å fortsette diskusjonen rolig. Hun vil innse at hun bare kan få fremgang hvis hun oppfører seg sivil. I tillegg vil du demonstrere at du ikke vil akseptere respektløs oppførsel fra ansatte, men er villig til å høre dem ut dersom de utfører seg profesjonelt.
Begrens dine interaksjoner
Ikke delta i en lang samtale med en vanskelig ansatt. Jo lengre du tillater henne å stille krav, utstede klager eller presse sin mening på deg, jo mindre autoritet har du. Ikke gi henne en sjanse til å bestride eller spørre deg. Hvis du må gi instruksjonene eller spørre henne, hold samtalen kort. Dette viser henne at du har det endelige si og at hun ikke kan komme seg ved å mobb andre eller forårsake problemer.
Forstå hennes perspektiv
En ansattes vanskelige oppførsel er kanskje ikke bevisst. Hun kan ha problemer med å takle utfordrende eller stressende situasjoner, eller hun kan føle seg overveldet eller skremt. Dette kan føre til at hun opptrer på upassende og uprofesjonell måte. Mens du ikke skal forkaste denne oppførelsen eller la den glide, ta et øyeblikk for å se hvor hun kommer fra før du tar handling. Du kan oppdage at hun ikke trenger straff, men medfølelse. Hennes negativitet kan forstyrre henne så mye som det gjør deg, og hvis du anerkjenner hennes bekymringer og viser empati, kan du avdekke en potensielt flyktig situasjon.
Håndter det privat
Å reprimandere en sykepleier foran andre kan gjøre problemet verre ved å få henne til å føle seg utpekt eller ydmyket foran sine jevnaldrende. Hvis du må tilby kritikk eller ta disiplinære tiltak, møt deg med hennes en-mot-en. Hvis du vil ha et vitne, spør en medarbeiderforvalter - ikke en annen sykepleier - å sitte på møtet. Ansatte kan være mindre sannsynlig å være defensiv eller konfronterende hvis hun ikke føler behov for å redde ansikt foran kollegaene sine.
