Det er tusenvis av bøker, blader og blogger som gir råd til småbedriftseiere. Men de rådene jeg holdt mest på, kommer fra konsernsjef, grunnleggere og presidenter som har lykkes med å drive sine virksomheter (eller til og med solgte dem).
Mens jeg var på New York XPO 17. oktober 2012 (jeg var der for Small Business Influencer Awards Gala), tok jeg økten, "Hvordan gjorde jeg det: Leksjoner fra Amerikas best-run-selskaper.” Tre bedriftseiere delte sine tips for å kjøre vellykkede selskaper, moderert av Steve Strauss, senior business columnist for USAToday, og en Small Business Influencer Champion. Her er de gode greiene.
$config[code] not found
Arbeids- / livssaldo
Vi er alle på jakt etter den mytiske balansen mellom våre profesjonelle og personlige verdener. Men eksisterer en balanse egentlig? Sabrina Parsons, administrerende direktør i Palo Alto Software (en Small Business Influencer Champion) sier nei:
"Det er ingen arbeidsbalanse. Det handler om kompromiss. Det handler om at du er fornøyd med valgene dine … velg hva er prioritet, omfavn det, eier det, og gjør kompromissene for å få det til å skje. "
Parsons, som ble startet i sin fars selskap som tenåring da hun ble straffet ved å bli tvunget til å sette etiketter på disketter, sørger for at familien kommer først. Hun jobber 7:30 til 4:30, så kan hun ta barna til fotballpraksis. Kompromisset kommer når hun kommer tilbake på datamaskinen etter at barna sover.
Bygg det rette laget
Steven Aldrich, administrerende direktør i Outright, rådgiver bedriftseiere for å unngå å ansette folk som er identiske med deg:
"… har et lag som ikke dupliserer deg selv … isteden fokusere på ferdigheter som er komplementære til dine."
Han understreker viktigheten av å delegere hva du kan, og sier at du bør fokusere din innsats på tiltak som vil flytte nålen mest, og delegere resten.
Parsons legger til emnet ved å si at det er viktig å ikke overarbeidere dine ansatte, og at det å la folk gå hjem og hvile hjernen deres, kan holde dem fra å brenne ut, og kan hjelpe dem med å komme med nye ideer.
Lytte til kunder
Mike Muhney, administrerende direktør og medstifter av VIPOrbit (samt medstifter av ACT !, som ble kjøpt av Sage), sier at han bryr seg for mye hva kundene sier om sitt merke. Han når ut når en kunde uttrykker frustrasjon gjennom sosiale medier.
"Det gjør vondt når noen skriver noe dårlig om min merkevare på en Tweet … vi blander en kultur som virkelig går utover normen for å demonstrere hvordan vi bryr oss om mennesker."
Muhney sier at den sanne testen er når en kunde er veldig lei av merkevaren din, da dette gir deg muligheten til å stå bak ditt ord. Tross alt, sier han, "folk vil bare bli hørt."
Panelsøkten ble fylt med mer fantastiske råd som:
- En forretningsplan trenger ikke å skrives i stein; den er designet for å sikre at virksomheten din går i den retningen du vil ha
- Å vite bedriftens beregninger og tall kan hjelpe deg med å ta bedre beslutninger
- Empowering teammedlemmer for å hjelpe kundene med å lykkes med ansatte og kunder
