I denne nye verden av gratis sosial media markedsføring kan det være vanskelig å stå opp til å bli telt. Alle meldingene, informasjonen, utdanningen og snakkeren finner sted overalt, gjør det alt for overveldende og lett for andre å overse deg. Så hva er en liten bedrift å gjøre? Svaret er enkelt - lytt først, del neste. Still inn som Brian Clark, grunnlegger av Copyblogger, blir med Brent Leary for å diskutere viktigheten av sosial lytting, kontekst, kundeservice og mobilitet i innholdsmarkedsføring.
$config[code] not found* * * * *
Brian Clark: Noen ting skiller seg ut. Da jeg begynte i 2006 å snakke om disse tingene, kalte vi ikke engang innholdsmarkedsføring. Jeg tror Joe Pulizzi og de gutta opprettet det som begrepet som skal brukes online, og vi adopterte det. Det var utviklingen, enighet om en periode, selv om vi alle slags ikke liker det.
En annen stor utvikling var i 2011, da innholdsmarkedsføring gikk fra oss Internett-gutter, til en mer vanlig sak.Jeg tror det hadde å gjøre med mainstreaming av sosiale medier. Fordi folk var som "Oh my gosh, dette er den største markedsføringskanalen i verden!" Unntatt folk ikke ønsker å bli pitched i sosiale kanaler.
Slik ble virksomheten vår bygd - av folk som delte innhold i sosiale medier. Og så får du selvfølgelig et forhold til mennesker over tid, hvor de etter hvert blir interessert i dine produkter og tjenester.
Den andre store tingen måtte være Google. Panda Update of 2011 ødela bare hva folk trodde var SEO frem til det punktet. Deretter kom noe kalt Penguin sammen og ødela den andre halvdelen. Nå har det kommet ned til det vi har preget i 7 år:
"Godt innhold blir delt naturlig, og resulterer i organiske lenker og naturlig sosial deling. Google kan ikke ta det bort. Twitter kan ikke ta det bort. Det er slik at hele vårt firma ble bygget ut av en blogg. Ingen reklame, ingen investeringskapital, og nå er vi et programvareselskap bare sjenert av 100 000 kunder, så det fungerer. "
Small Business Trends: Hvor viktig er kontekst til innhold?
Brian Clark: Det er helt avgjørende. Men jeg tror jeg bare tok for gitt at det er kontekstmarkedsføring, ikke bare innhold. Uten kontekst, det vil si i form av forretningsmålet, er det ikke markedsføring - det er bare ting på en nettside som ikke fungerer. Jeg tror folk er korte med det. Det er derfor du hører mange mennesker snakker om kontekst mer og mer.
Fordi vi ikke burde ha tatt det for gitt. La oss innse det, folk flest er ikke gode på gammel stil markedsføring, ikke sant? Og nå ber vi dem om å gjøre ny stil markedsføring, og folk sliter med det. Så det er en hel bransje som bygges rundt innholdsmarkedsføring.
Small Business Trends: Hvilken rolle spiller sosial lytting i dag når det gjelder innholdsmarkedsføring?
Brian Clark: Det er alt. Du har det største markedsundersøkelsesmiljøet i verden, og det er gratis. Det er bare overveldende og vi kaller det sosiale medier. Men det er å være lydhør overfor relevante stimuli, og det kommer i form av innhold. Så hvis du setter ting der ute først, er det vanskelig å få oppmerksomhet. Det er mye innhold der ute.
Hver dag på Twitter, eller Facebook, eller Google Plus ser vi noe pause. Godt innhold får alltid oppmerksomhet i begynnelsen, og jeg kan fortelle deg fra min personlige erfaring; De første tre månedene av Copyblogger var den mest ukjente, ensomme, prøve- og feilperioden noensinne. Alle gjør det. Jeg var helt ukjent, og alle begynner på samme sted. Med to abonnenter, du og din andre e-postadresse.
I de tidlige dagene tenkte folk at hvis jeg legger noe innhold der ute, vil det bare ta av. Du må tråkke bak kulissene. Men den store tingen er at når du får trekkraft, når du selv får et publikum, legger du ut gode ting, og de vil dele det. Det begynner å ta av seg selv. Det er enkelt, det er bare ikke lett.
Small Business Trends: Jeg tror den beste måten å bygge merkevare på er å være oppmerksom på kundenes behov, skape bedre erfaringer, og la kunden si hvor stor de er.
Brian Clark: Jeg tror du bare spikret det. Det er den virkelige kraften i såkalt sosial media markedsføring. Det er ikke hva du sier om deg, det er hva de sier om deg.
Small Business Trends: Med andre ord, er innholdsmarkedsføring en flott mulighet til å vise målgruppen hvor mye du har lyttet til dem?
Brian Clark: Ja, du gir dem verdier foran, som folk elsker. Du er i utgangspunktet utdannet dem nok til å gjøre forretninger med deg, men poenget ditt er - de utdanner deg også.
Small Business Trends: Hvor viktig er innholds markedsføring når du allerede har kunden?
Brian Clark: Jeg tror det er sannsynligvis en av de mest verdifulle og kanskje under servert markeder. Hvis du gjør generell innholdsmarkedsføring som utdanner folk i kunnskapsarenaen, må de vite hvordan man skal lykkes med produktene eller tjenestene dine. Det slutter ikke bare fordi de ga deg litt penger.
Den mest verdifulle kunden er den som betaler deg igjen og igjen og igjen. Månedlig er min favoritt.
Small Business Trends: Hvordan påvirker mobilen fremtiden for innholdsmarkedsføring?
Brian Clark: Det var ikke lenge siden hvor alle sa at de må ha en app. Så handlet det om å få folk til å laste ned appen din. Tenk på hvordan sosiale medier fungerer, spesielt sosiale medier deling. Folk kommer ikke til å laste ned en app for å lese nettstedet ditt. Derfor ser du fremveksten av mobil responsiv design, noe som høres komplisert, men alt det betyr er at når jeg kommer til nettstedet ditt på min bærbare datamaskin, ser det ut til at du forventer det.
Når jeg går på iPad, er det annerledes, men det er optimalisert perfekt. Det oppdager at det er en iPad, det er en nettbrett. Samme ting for en telefon. Det er her det er på. Den åpne weben kommer til å vinne dette, fordi måten folk deler koblinger fremdeles er regler og apps vil fungere for visse relasjoner med innhold. Men hvis du kan få den samme opplevelsen ut av et mobilt reagerbart nettsted, hvorfor ikke? Går appen faktisk til verdi som du ikke kan få med mobilen din på den responsive nettsiden?
Det er her vilkårene har vært i år, og det kommer til å fortsette.
Dette intervjuet er en del av vår One on One-serie samtaler med noen av de mest tankevekkende gründere, forfattere og eksperter i virksomheten i dag. Dette intervjuet er redigert for publisering. For å høre lyden av hele intervjuet, klikk på høyre pil på den grå spilleren nedenfor. Du kan også se mer i intervju serien.
Brian Clark - Copyblogger av smallbiztrends
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
7 kommentarer ▼
