Din nettside er ikke perfekt. Uansett hvor mye du elsker det og tror det representerer merkevaren din, er det folk der ute som hater det. Det kan være vanskelig å navigere. Det kan ha irriterende funksjoner. Eller det kan være noe veldig trivielt som bare gnider brukerne på feil måte. Men uansett grunnen, må målet ditt være å få nettstedet ditt til å forstyrre så få personer som mulig.
Mens du absolutt ikke kan glede alle sammen, er det noen få ganske vanlige ting som kan irritere eller vrede online kunder. Unngå disse fallgruvene kan gå langt i retning av å få flere kunder til å like og sette pris på ditt nettsted. De kan være enkle problemer som du nettopp har oversett.
$config[code] not foundTom Wentworth, markedsføringsansvarlig ved Acquia, skisserte nylig noen av disse vanlige problemene i et innlegg på Mashable. Et av problemene han nevner er treg belastningstid. Hvis et nettsted tar mer enn noen få sekunder å laste, blir mange kunder irritert og noen forlater selv hele nettstedet. I innlegget forklarte Wentworth:
"Du har hørt det hundre ganger før: Vi lever i et samfunn av øyeblikkelig tilfredsstillelse. Så når brukere klikker på en lenke, vil de at den skal lastes - raskt. Faktisk vil 40 prosent av besøkende forlate nettstedet ditt dersom det tar mer enn tre sekunder å laste, noe som kan få stor innvirkning på dine bunnlinje salgsmål. "
Så mens du kanskje er mer opptatt av å legge til alle klokkene og fløyter for å tiltrekke nye kunder til nettstedet ditt, kan du faktisk kjøre dem bort. Selvfølgelig vil du ikke holde nettstedet ditt helt klart. Kunder har definitivt en tendens til å sette pris på kule visuelle og multimedia elementer. Men du trenger å holde belastningstid i tankene når du legger til ting på nettstedet ditt, eller du kan miste stor virksomhet.
Wentworth nevnte også seks andre vanlige fallgruver i posten. Disse inkluderer: å ha for mye tekst, ha nettsteder som ikke fungerer på telefoner og tabletter, inkludert irriterende popup-vinduer, autoplay videoer, dårlig shoppingopplevelse, eller har ingen måte å kontakte kundeservice.
Utilfreds Web User Photo via Shutterstock
11 kommentarer ▼
