Hva er "rollekonflikt" i organisasjoner?

Innholdsfortegnelse:

Anonim

Rollekonflikter oppstår når et individ er tvunget til å ta på seg separate og inkompatible roller. Rollekonflikter kan oppstå når en person blir revet mellom roller for ulike organisasjoner eller når en person blir bedt om å utføre flere roller innenfor en organisasjon. For eksempel antar en ansatt med både arbeidstaker- og lederroller i samme avdeling de konfliktroller som veileder og medarbeider.

$config[code] not found

Betydningen av roller

I sosiologiske termer er roller viktige retningslinjer for atferd. En rolle, fra foreldre til lærer eller politimann, definerer en persons forventede oppførsel og setter parametrene for hva som er sosialt akseptabelt. De fleste medlemmene av samfunnet påtar seg en rekke roller i deres liv. For eksempel utfører en person ulike roller på jobben, hjemme eller blant venner. Hver rolle skaper et sett av forventninger innenfor det bestemte miljøet.

Rollekonflikter

Gitt rollens betydning, kan rollekonflikter være svært komplekse og utfordrende. For eksempel har en brannmann en sosial rolle som ber ham om å beskytte samfunnet mot fare. Når en brann går ut i sin egen blokk, er han i konflikt mellom sine oppgaver som brannmann og hans rolle som en far og ektemann som krever at han tar vare på sin egen familie først. Mindre dramatiske rollekonflikter forekommer jevnlig for de fleste individer.

Video av dagen

Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av Sapling

Rollekonflikter innenfor en organisasjon

Mens de fleste rollekonflikter oppstår på grunn av forpliktelser til ulike grupper, kan rollekonflikter også forekomme i en enkelt organisasjon. I mange selskaper fungerer også veiledere på mellomnivå blant de personene de overvåker. Dette fører til hyppige rollekonflikter fordi veileder forventes å jobbe i samarbeid med gruppen og rapportere underforstått medlemmer. Rollekonflikter kan også oppstå når en ansatt blir bedt om å utføre motstridende oppgaver. For eksempel kan en veileder spørre en ansatt å øke produksjonen og mens en annen ber henne om å forbedre kvalitetskontrollen.

Rollekonflikter og personlighet

far og sønn. bilde av Harvey Hudson fra Fotolia.com

Samlet sett har rollekonflikter en tendens til å forårsake friksjon og frustrasjon, men effektene kan variere fra person til person. Enkelte mennesker er ganske enkelt mer i stand til å utføre forskjellige roller og unngå friksjon når rollene overlapper. Andre finner disse konfliktene ekstremt stressende og kan ikke påta seg flere ansvarsområder uten spenning eller vrede. Evnen til å håndtere motstridende oppgaver og forhandle roller med andre medlemmer kan være en svært nyttig ferdighet. Men folk som kan håndtere motstridende roller er ikke nødvendigvis mer dyktige i sitt eget arbeid enn de som mangler denne evnen.

Effekter på arbeidsplassen

Generelt har rollekonflikter en negativ effekt på gruppedynamikken. Hvert medlem av en gruppe kommer til å forvente bestemt atferd fra et annet medlem, og ber medlemmet om å utføre sin rolle. Når denne rollen blir forstyrret av en motstridende rolle, kan andre føle seg skuffet og til og med gjengjeld. Den enkelte som opplever rollekonflikten kan også føle seg frustrert eller overveldet. Han kan til og med føle seg skadet av vrede fra sine jevnaldrende.

Unngå konflikt

Rollekonflikter er nesten uunngåelige i komplekse sosiale grupper. Hver konflikt er unik, så ingen enkelt metode kan forhindre alle typer rollekonflikter. Åpen kommunikasjon bidrar imidlertid til å begrense spenningen fra rollekonflikter. Klar kommunikasjon hjelper også alle medlemmer til å forstå at hver enkelt person har flere roller å utføre.