Fodera produserer noen av de høyeste kvalitet og mest ettertraktede gitarene i verden. Musikere reiser fra alt for å få tak i Foderas spesialbygde basgitarer og elektriske gitarer i massiv kropp. Men Jason DeSalvo, en av eierne av Fodera, husker en tid da ting ikke strummede sammen ganske jevnt.
På grunn av en kommunikasjonsfeil trodde Fodera-kunder at ventetiden for å få en skreddersydd bas var bare tre måneder, da faktisk ventetiden var tre og et halvt år. Se denne korte videoen for å finne ut hvordan DeSalvo løst meldingsproblemet og fikk sin småbedrift tilbake på sporet:
$config[code] not found1. Vedlikehold et nivåhode
Ikke bli emosjonell. Det vil bare skyte problemet ved hånden og gjøre det vanskeligere for deg å fokusere på å finne de riktige løsningene.
2. Klar identifisere problemet og lage en plan for å fikse det
Ta deg tid til å sette deg ned og undersøke situasjonen. Deretter gjør du en klar, trinnvis plan for å fikse det. Hvis det er en nødsituasjon, stopp blødningen først. Hvis du for eksempel sender ut feil kommunikasjon til kunder gjennom ulike kanaler, må du slutte å gjøre det umiddelbart. Så gjør det som trengs for å rette opp situasjonen.
3. Få utenforhjelp hvis nødvendig
Småbedriftseiere liker å tro at de kan gjøre alt - men de kan ikke. Det er viktig å vite begrensningene dine og ta med en ekstern ekspert eller konsulent om nødvendig. Hvis budsjettbegrensninger forhindrer deg i å gjøre det, finn noen som vet mer enn du gjør og få råd.
Se flere av Carbonites "Small Business Storytellers" -videoer.
Mer i: Sponset 4 Kommentarer ▼
