Ikke lenge siden hadde jeg gleden av å delta på en konferanse hvor hovedtaleren var Andre "Thunder" Thornton. En prisvinnende Cleveland indiske spiller ble entreprenør, Mr. Thornton er nå administrerende direktør i ASW Global. Under sin keynote delte han hva han mener er de 5 nøklene til suksess.
$config[code] not foundIkke overraskende var integritet en av dem. Så hvorfor er integritet så viktig? Å ha integritet i alle dine forretningsforbindelser og avgjørelser, kan flytte bedriften fremover med miles. Drift med mangel på integritet kan ødelegge en bedrift raskt. Og at skaden er enormt vanskelig å fikse.
Tenk på dette - nylig Toyota Motor Sales, USA, Inc. hadde noen problemer med bilene sine. De handlet umiddelbart og utgav tv-reklamer, slik at alle visste at de forsto at de hadde et problem og handlet for å løse det. Det var bra. De tok handling, kommunisert og eide sitt ansvar.
Dessverre, kort etter det ble det oppdaget et internt notat som viste en annen side til Toyota - en ikke så flott side. Det interne notatet avslørte et selskap som ikke var opptatt av kundesikkerhet så mye som de var opptatt av å lage og spare penger. Plutselig vendte tidevannet. Det interne notatet avslørte den sanne selskapsfilosofien - eller så folk trodde.
Som Don Galer sa, "Integritet er det vi gjør, hva vi sier, og hva vi sier vi gjør." Når det er inkonsekvens mellom disse tingene, vil folk ha en tendens til å tro på det som er sagt internt i motsetning til eksternt.
I en artikkel om CNNMoney.com diskuterer Anna Bernasek hvilke selskaper virksomheten stoler på. Hun utforsker hva det betyr å bli beundret og sier dette,
"Uansett om du kaller det et sterkt omdømme, integritet eller tillit, kan dette aspektet av et selskaps DNA virke som et upresent konsept i den nummerdrevne forretningsverdenen. Men for selskapene på listen, (av mest beundrede selskaper) er tillit og integritet ikke bare vage vilkår: De er holdbare eiendeler med økonomisk utbetaling.“
I et økonomisk klima kan en bedrift ikke ha råd til å kompromittere integriteten dersom den ønsker å kunne konkurrere. Vi ser dette veldig klart i disse dager. Når bedrifter bestemmer seg for å lede med integritet, posisjonerer de seg på toppen av sin bransje. Produkt eller tjeneste, levering og kostnad vil komme etter det. Husk at folk gjør forretninger med folk de kjenner, som, og TRUST. Når du har integritet sender du troverdighet. Når du ikke gjør det, snakker du ikke på troverdighet. Det motsatte. Du telegraf uærlighet og folk vil være mindre sannsynlig å gjøre forretninger med deg.
Jeg innlever at ingen virksomhet har råd til å operere på noen annen måte enn med integritet. Den integriteten må inngås i selskapets verdier og mål. Når det er, vil enhver beslutning, kommunikasjon og handling telegrafere integritet til alle som betaler oppmerksomhet. Den konkurransefortrinn er enorm, og jeg legger inn, er nødvendig for å overleve og blomstre i vårt nåværende økonomiske landskap.
6 kommentarer ▼
