I de siste årene har virksomheten blitt veldig tilfeldig. Borte er arbeidsdager med dragter, stasjonære, store titler, hjørnekontorer, sekretærer og kraftlunsjer. Små bedrifter er nå gjort via e-post, videosamtaler, teksting, møteoppslag, sosiale medier og uformell klær.
Forretningsetiketten er imidlertid fortsatt viktig og kan være en konkurransefortrinn for deg. Dette er hvordan:
antrekk
Hvordan du ser, er fortsatt viktig. Mens John T. Molloys klassiske "Dress for Success" kanskje utdatert, vil noen som er kledd for slurvete eller uformelle, fortsatt ikke stole på så mye som en person som er kledd i tillegg til deres kunde.
$config[code] not foundPassende klær valg må også gjøres for videochats, med mindre du vil vise kunden din treningsutstyr.
skrive
Siden så mye kommunikasjon er gjort på kort, uformell måte, er det større sjanse for feilkommunikasjon. Å kunne skrive effektiv e-postkommunikasjon er fortsatt en viktig ferdighet og krever økt praksis.
Dette kan gjøres ved å sende en e-post til en kunde og deretter følge opp umiddelbart via telefon for å forsikre seg om at de forstod nøyaktig hva du skrev.
spise~~POS=TRUNC
Mye kan læres ved å ha et måltid med en forretningsforbindelse. Folk kan vinne eller miste en avtale, forfremmelse eller jobb basert på deres bordregime. Dette betyr ikke nødvendigvis at du bruker høyre gaffel, men inneholder fortsatt RSVP, holder serviet ditt i fanget ditt, albuene av bordet og tygge med munnen lukket.
Ikke sikker på dine vaner? Ha en venn notat på neste lunsj.
BYOD (Ta med din egen enhet)
Flere bedrifter utsteder ikke smarte telefoner, men har i stedet ansatte med sine egne smarte telefoner. Som et resultat blander person- og forretningsdata på samme enhet.
Det er avgjørende å sette reglene på forhånd om hvilken type tilgang arbeidsgiveren har til inspeksjon av den enheten, og om den kan tørkes av når den ansatte forlater.
Reise
Flere små bedrifter driver forretninger i forskjellige land. De må være oppmerksomme på ulike forretnings- og spisesteder, forretningshierarkier, viser kjærlighet og bruk av alkohol. Viktige skikker varierer etter land og kultur.
Sosiale nettverk
Mange småbedriftseiere og ansatte har egne sosiale medier for virksomheten og personlig bruk. Imidlertid må deres merkevarebilde på begge sider være konsekvent siden kundene vil gjøre et websøk som dekker dem alle. Personlige og profesjonelle liv kan ikke lenger være praktisk skilt.
Husk også at forskjellige generasjoner vil foretrekke forskjellige etiketter. Dette vil legge til sin generelle kompleksitet. En flott guide for småbedriftseier er 2014-versjonen av Emily Post, "The Etiquette Business Advantage."
Hvilken forretningsmetikett er viktigst for deg?
Publisert med tillatelse. Original her.
Clown Photo via Shutterstock
Mer i: Nextiva, Utgiver Channel Content 6 Kommentarer ▼
