Mens alle salgskonsulenter bidrar til å gjøre salg, er det generelt to typer: de som jobber med bedrifter for å nå kunder og de som hjelper kundene til å kjøpe. En god salgskonsulent bør ha ekspertise i noe aspekt av salg og bør ha en høy grad av profesjonalitet. De som jobber med bedrifter kan være eksperter i alt fra kaldt ringer til bestemt salgsprogramvare. For å jobbe med kunder, bør du ha en god forståelse av kundens behov og produktene som tilbys.
$config[code] not foundMidlertidige salgskonsulenter
Noen salgskonsulenter jobber midlertidig for å hjelpe en bedrift å øke salget. De jobber med salgsteamet, kundeservice og ledelse over en periode på uker eller måneder, og hjelper ofte i et bestemt aspekt av salget. For eksempel, i stedet for å ansette en permanent salgsansvarlig, kan en liten bedrift leie en salgskonsulent for å trene salgsteamet. Hvis et selskap ønsker å nå ut til nye kunder, vil de kanskje ha en salgskonsulent med ekspertise spesielt i kaldt anrop. Denne personen vil utvikle skript for salgsteamet som skal brukes når man nærmer seg potensielle kunder, eller potensielle kunder, som fører fra en innledende hilsen til å lukke et salg. Hvis et selskap har kjøpt en ny salgssoftware, kan de ansette en salgskonsulent for å trene ansatte til å bruke det effektivt for forretningsmodellen. I hvert av disse tilfellene bør salgskonsulentens stillingsbeskrivelse legge vekt på kompetanse og kunnskap som kreves av organisasjonen.
Retail Sales Consultants
Salgskonsulenter jobber direkte med kunder - enten i en butikk, online eller på telefon - for å hjelpe dem med å ta de riktige innkjøpsbeslutningene. Stillingsbeskrivelsen inneholder vanligvis hilsenskunder, gir dem informasjon om produktene, besvarer spørsmål og foretar salg. For eksempel vil en salgskonsulent hos en detaljhandelskutbutikk hjelpe en kunde til å finne de rette skoene for forskjellige funksjoner i størrelsen og fargen kunden ønsker. Salgskonsulenten vil da trenge å vite hvordan man skal betjene kassaapparatet etter å ha avsluttet salget. En salgskonsulent hos en bilforhandler ville trenge å vite forskjellene mellom kjøretøymodellene, inkludert gass kjørelengde og funksjoner, og ville trenge å forstå hvordan bilfinansiering fungerer. Det som skiller en retails salgskonsulent fra en salgskonsulent er evnen til å samhandle godt med kunder og en overlegen kunnskap om produktene.
