Tradisjonelle butikkene sliter akkurat nå. Og det er ikke gode nyheter for Barnes & Noble (NYSE: BKS), en bokhandelskæde med 634 butikker.
Men selskapet går ikke ned uten en kamp. Når Amazon kunngjorde planer om å åpne sin egen fysiske bokhandel, så virksomheten det som validering murstein og mørtel butikker fortsatt kan lykkes. Og så begynte de å tenke utenfor boksen for å skape noen positive endringer og bringe flere kunder gjennom dørene.
$config[code] not foundFor det første eksperimenterer selskapet med en ny funksjon i noen butikker som heter "Bar & Noble", en del der kundene kan sitte og bestille øl, vin og mat. For det andre utvider kjeden også sitt utvalg av andre produkter bortsett fra bøker som spill, leker og vinylposter. Og til slutt flytter selskapet delen for sine Nook-lesere til et mindre fremtredende rom i butikken.
Noen av disse endringene er ganske store. Og andre er mindre, men kan fortsatt bidra til en bedre handleopplevelse for kunder. Så for andre detaljhandelsvirksomheter, tenk på noen forandringer, store eller små, som du kan gjøre for å skape en bedre opplevelse for å tiltrekke flere mennesker inn gjennom dørene dine.
Nøkkelen? Sett din bedrift bortsett fra konkurransen
Det kan være noe så lite som et sitteområde for kundene å vente. Eller det kan være en stor forandring som en helt ny linje av varer. Men alt du kan gjøre for å bedre opplevelsen og sette deg bort fra konkurransen kan være et skritt i riktig retning.
Barnes & Noble Photo via Shutterstock
