Markedsføring og salg til kunder handler egentlig om relasjoner. Så du trenger et system for å effektivt opprettholde disse relasjonene. Affinity er en ny type CRM-plattform som bruker maskinlæring og naturlig språkbehandling til å vokse relasjoner.
Les mer om selskapet og dets nye tilnærming til CRM i denne ukens Small Business Spotlight.
Hva virksomheten gjør
Tilbyr en enkel CRM-plattform for bedrifter.
$config[code] not foundVP for markedsføring for affinitet Anne Gherini fortalte småbedrifter, "Vi tilbyr en relasjons intelligens plattform som bruker kraftig, patentanmeldt teknologi for å hjelpe brukerne å bygge, nære og utvide sine faglige relasjoner, alt med et minimum av innsats. Det gjør det mulig for folk å identifisere hvem som er best egnet til å lage en varm introduksjon til en annen person eller bedrift ved å bruke maskinlæring og naturlig språkbehandling for å skanne kommunikasjonsstrømmene skjult i nettverket og bestemme forholdsstyrken til en person til en annen. Samtidig automatiserer plattformen relasjonsadministrasjonsprosessen for å eliminere det manuelle arbeidet som er involvert i CRM-arbeidsflyter eller styre en hvilken som helst type rørledning; borte er dagene med manuell dataregistrering for å administrere potensielle kunder, kunder og avtaler. Vi tilbyr også prioriteringsstøtte ved å overvåke datapunkter som tapte e-postadresser eller kalde forhold for å sikre at brukerne ikke slipper ballen på viktige forhold. "
Business nisje
Bruke proprietær teknologi for å få tilgang til relasjons intelligens.
Gherini sier, "Våre patentsøkende algoritmer avslører skjulte muligheter som sitter i brukerens nettverk.Siden Affinity først fokuserte på å løse problemet med å strukturere store datamengder, som kommunikasjonsstrømmer, har vi blitt den beste plattformen for auto-befolkning og den enkleste måten å håndtere high-touch-relasjoner på. "
Etter en viktig realisering. Gherini forklarer: "To av selskapets tre medstiftere - Ray Zhou og Shubham Goel - var romkamerater i Stanford og jobbet sammen i et inkubatorprogram, kalt" The Garage. "På den tiden hadde de snakket om å starte en bedrift sammen, men de visste egentlig ikke hvilken type virksomhet de ønsket å kjøre. Så de satte seg for å snakke med så mange forskjellige typer fagfolk, i en rekke roller fra en rekke felt, slik de kunne, for å forstå hva de gjorde. Etter at dusinvis av dusinvis av intervjuer, innså Ray og Shubham at alle fagfolk - enten advokater eller regnskapsførere, investorer eller entreprenører - i hovedsak gjør det samme for å lykkes: de forvalter relasjoner med andre mennesker. Samtidig innså romkameratene at det ikke var noen gode teknologiske verktøy tilgjengelig for å hjelpe folk å bygge og håndtere disse relasjonene. Så satte de seg for å skape noe som ville gi folk mulighet til å gjøre akkurat det. De bygget en tidlig prototype og delte den med Joe Lonsdale, en av Silicon Valley mest fremtredende entreprenører og investorer. Joe ble umiddelbart imponert over produktet og signert som den tredje medgrunnleggeren for å hjelpe de to spirende entreprenørene til å gjøre plattformen til en vellykket bedrift. " Å få sin første betalende kunde. Gherini sier, "Selv med eksepsjonell vekst i vårt første år, samt signering av Fortune 500-selskaper og noen av verdens beste VC-firmaer, viste den første klienten hvor verdifullt vårt produkt egentlig er, og hvordan det umiddelbart forbedret kundens forhold." Starte virksomheten rett ut av college. Gherini legger til at "medgrunnleggerne var bekymret for at de ikke hadde nok erfaring, men det har vist seg at deres lidenskap, fokus og utholdenhet mer enn gjort opp for mangel på erfaring - det, og at de har en industrip veteran som Joe Lonsdale på brettet gjorde heller ikke vondt. " Bygg plattformen. Gherini forklarer: "Vi har lagt størstedelen av finansieringen vår i tekniske ressurser, slik at vi kan fortsette å bygge den mest kraftfulle og funksjonsrike relasjonsstyringsplattformen på planeten. Hvis vi hadde en annen $ 100 000, ville vi gjøre det samme. Vi fortsetter å ansette de beste spillerne over alle avdelinger som ønsker å rulle ermene opp for å bygge dette sammen. " "Den beste måten å forutsi fremtiden er å finne den." - Alan Kay * * * * * Finn ut mer om Liten Biz-spotlight program Bilde: Affinity, medstifter Joe Lonsdale adresserer lagetHvordan virksomheten ble startet
Største vinn
Største risiko
Hvordan de ville bruke en ekstra $ 100.000
Favoritt sitat
