Microsoft (NASDAQ: MSFT) har nettopp introdusert et nytt CRM-verktøy for små bedrifter, kalt Outlook Customer Manager. Utgivelsen Følger lanseringen av det nye kundeplanleggingsverktøyet Bookings tidligere i år.
I et innlegg på sine offisielle Office-blogger beskriver Microsofts outlook-team verktøyet som "Relasjoner gjort enkle for små bedrifter".
$config[code] not foundEtter hvert som flere små bedrifter distribuerer Office 365, kan mange av skyproduktivitets- og samarbeidsverktøyene i produktserien nå brukes til sømløs CRM-integrering.
Bestillinger forenklet måten små bedrifter planlegger avtaler med kunder. Med den nye Outlook Customer Manager, kan du nå administrere kundeforholdet like enkelt, hevder selskapet.
Outlook Client Manager-plattformen lar deg spore påminnelser, avtaler i gang, oppgaver og andre måter du samhandler med en kunde i en komplett visning på. Du vil nå kunne se alt du gjør med kundene dine hele tiden, i Outlook-kravene. Og best av alt sier selskapet at du ikke trenger å lære eller installere en annen applikasjon fordi det hele finner sted i Outlook-innboksen med et enkelt klikk på ikonet.
Plattformen er utformet slik at du får all kundens informasjon på samme side og på ett sted ved siden av innboksen. Tanken er at hvis du trenger å handle på et element, er du mindre sannsynlig å glemme denne måten.
Du kan også få tilgang til Outlook Customer Manager på farten med mobilenheten. Mobilappen lar deg få tilgang til samme informasjon som på skrivebordet ditt, sier Outlook-teamet. Dette gjør det mulig å sjekke den siste informasjonen om kunden din før du møter dem. Det gir deg også muligheten til å legge til flere notater etter at møtet har funnet sted. Firmaet sier at du kan til og med bruke appen til å skanne dokumenter og visittkort med telefonens kamera. Mobilappen er for tiden bare tilgjengelig for iOS, med andre plattformer kommer snart.
Outlook Customer Manager er tilgjengelig uten ekstra kostnad med et Office 365 Business Premium-abonnement som starter med de i første utgivelsen. Global tilgjengelighet vil være i de kommende månedene, med tilgjengeligheten til E3 og E5-abonnenter kommer fremover.
Bilder: Microsoft
