Når jeg jobber med flere bedriftseiere som trener, har jeg blitt klar over at en av de største hindringene de står overfor når man går ut og spiller større er frykten for kritikk på nettet.
Det er ingen hemmelighet at Twitter og kommentardelen av blogger er fulle av troll. Faktisk har mobbing av sosiale medier blitt et viktig tema for diskusjonen i det siste. Men det er ikke det de fleste av klientene mine er redd for.
$config[code] not foundI stedet er klientene mine redd for at deres virksomhet mottar kritikk på nettet. Siden deres virksomhet ofte er en refleksjon av dem, blir det også litt personlig.
Hva skjer når du spiller større i bedriften
Å drive en bedrift krever at du setter deg der ute. I 21st århundre, som også ser ut som å sette deg der ute online.
Jo mer du vil tjene, desto mer må du vise deg selv. Jo flere eyeballs du har på deg, desto mer risikerer du at folk kritiserer deg eller din bedrift online.
Dette pleide å stoppe meg død i sporene mine da jeg var yngre. Jeg ser også at det påvirker flere av mine coaching-klienter som vil tjene mer, men fortsett å komme opp mot denne frykten.
Den gode nyheten er at det finnes måter å overvinne denne frykten for, slik at du bedre kan håndtere kritikk på nettet og tjene mer penger.
Måter bedriften din kan håndtere kritikk
1. Vurder kilden
Det første trinnet når du kjører over kritikk på nettet av deg selv, er å vurdere kilden.
Er dette en troll som prøver å underbanne deg? Er det en fullstendig fremmed som ikke kjenner deg fra Adam? Eller er det noen du respekterer som bare prøver å hjelpe deg med å forbedre.
Det er en stor forskjell mellom tidligere og sistnevnte, og du vil føle det.
2. Innse at behagelig alle vil holde deg brutt
Jeg har nylig spilt mye større i min virksomhet, da jeg skriver kolonner for store forretningspublikasjoner.Dette har selvfølgelig åpnet dørene for noen Twitter-hater.
Mest spesielt, jeg har hatt et par mennesker, forteller meg at mine kolonner på markedsføringsfeil var grunnleggende og ikke noe jordbrudd. Først plaget det meg litt. Men da skjønte jeg at de ganske enkelt ikke var det rette publikum.
Hvis jeg var opptatt med å forsøke å imøtekomme til hver person i stedet for Ikke sant publikum, jeg spinner hjulene mine. Virkeligheten er at du ikke tjener penger og prøver å snakke med alle, du tjener penger til å hjelpe folk som faktisk trenger det.
Problemet er at flere bedriftseiere fortsatt er i bransjen for å prøve å få alle som dem uten frykt for å bli kritisert. Slik slutter det å komme tilbake i det lange løp:
- Dette fører vanligvis til noen ganske løse grenser fra bedriftseieren.
- Du lar en dårlig kommentar i et hav av positivitet holde deg fra å gå fremover.
- Du undergraver og undervurderer deg selv fordi du er redd for å bli kritisert. Med andre ord lar du bokstavelig talt penger på bordet fordi du er redd for å be om mer.
- Du står ikke for noe, og folk kan lukte det fra en kilometer unna.
- Du går etter feil kunder og kunder.
Dette er bare noen av måtene som prøver å tilfredsstille alle, vil holde deg i stykker. Som sådan er det i din beste interesse å bryte ut av den formen som starter nå.
3. Du er ikke i virksomheten til å konvertere mennesker
En av de største business leksjonene jeg noensinne har fått var at jeg ikke er i ferd med å konvertere folk.
Hvis du ikke liker meg, er det bra med min skriving eller min virksomhet. Til slutt er jeg ikke her for å gjøre deg som meg. Jeg er her for å hjelpe folk som faktisk trenger innhold og tjenester.
Jeg er heller ikke i ferd med å prøve å overbevise folk om at de trenger å ansette meg. Dette går tilbake for å sikre at jeg bare målretter mot de riktige personene som vet at de trenger meg. Det er mye lettere (og mer lukrativt) å gjøre det enn det er å kaste bort tid og penger som prøver å konvertere folk.
4. Bare ikke les kommentarene
Jeg lyttet nylig til et intervju med Danielle LaPorte hvor hun snakket om hvordan hun håndterer kritikk på nettet.
Det første hun sa, var hvordan hun slått av kommentarene på sin egen nettside for å skape mellomrom mellom henne og andres meninger.
Den andre tingen hun nevnte var hvordan hun engang hørte Eckart Tolle si hvordan han ikke leser anmeldelser av bøkene sine. Nå, hvis mannen bak «The Power of Now» blir påvirket av negative kommentarer, så gjør vi alle. Ta en side fra boken hans og bare ikke utsett deg for negativiteten.
5. Gjør det beste du kan og så la det gå
Jeg har nylig fått en kundeservice forespørsel kommer inn via kontortelefonen min. Personen var forståelig nok opprørt fordi de følte at et digitalt produkt ikke hadde blitt levert av en av mine partnere.
Jeg så på det, kontaktet hvem jeg måtte kontakte og la den gå. På det tidspunktet hadde jeg gjort alt jeg kunne. Hvis de fortsatt hadde problemer etter at det var utenfor omfanget av min kontroll.
Rolig nok, jeg hørte fra en av mine samarbeidspartnere at de hadde gjort alt de kunne på sin side også, og denne personen hadde fortsatt problemer. Det er da du skjønner at det ikke er deg.
Det samme gjelder for klientarbeid og markedsføring. Du gjør bare det beste du kan, og da må du til slutt slippe det.
6. handle med integritet og ting vil være fint
Jeg en gang hadde en bedriftseier, slår meg til å rive på sosiale medier fordi de trodde jeg ville stjålet en ide fra dem. De truet med å saksøke meg og laget en stor hoopla på deres offentlige side.
Tenk deg, jeg hadde aldri hørt om denne virksomheten i mitt liv.
Først av, engasjert jeg meg ikke. Spesielt etter at det ble klart for meg at det var noe om dem. For det andre fikk jeg umiddelbart et varemerke for min ide. Jeg tok øyeblikket som en forretningsleksjon, ikke som et personlig angrep.
Og som det pleier å være, bløffer de allikevel.
Poenget jeg prøver å lage her er dette: Hvis du oppfører deg med integritet, blir du greit. Vil du forstyrre noen mennesker i prosessen? Sannsynligvis. Men det vil ikke være noe i forhold til en rekke gode kunder og kunder du lager underveis.
Publisert med tillatelse. Original her.
Bilde: Due.com
Mer i: Utgiverkanalinnhold
