Å være diplomatisk på jobben, betyr ikke at du tenner tennene mens folk roper i øret eller lukker frustrasjonene sine. Det krever ferdigheter i å håndtere konkurrerende ideer eller interesser uten å spenne spenninger, og styre disse ideene til en fredelig oppløsning. Mange jobber i næringslivet krever diplomati, spesielt de med tilsynsfunksjoner. En diplomatisk medarbeider utviser flere egenskaper. De fleste er styrket av praksis og repetisjon.
$config[code] not foundLytt nøye og respektfullt til dine medarbeidere, spesielt de som har forskjellige ideer enn dine egne. Still spørsmål fra disse medarbeiderne for å sikre at du fullt ut forstår, og kan også artikulere, deres synspunkter. Dette viser at du er åpen og villig til å lære av andre.
Avstå fra å kritisere dine medarbeidere. Hvis du er uenig med en kollega om en ide eller en beslutning, ikke fortell ham du tror han har feil eller stiller spørsmål om sin kompetanse. I stedet oppgir saken din på rolige og profesjonelle vilkår, og gi spesifikke grunner til hvorfor du føler måten du gjør. Arbeid mot å utvikle en løsning i stedet for bare å forsvare ditt eget synspunkt.
Unngå å delta i sladder på arbeidsplassen eller andre atferd som kan kaste en side av arbeidsplassen mot en annen. Aldri kritisere noen andre i offentligheten. Hvis du har et problem med en kollega, diskuter den bak lukkede dører i en en-til-en-innstilling.
Demonstrere medfølelse, støtte og oppmuntring til kolleger som er uenige med en bestemt strategi eller agenda. Ta deg tid til å høre sin side av historien, men gjør poenget kjent at når sjetongene er nede, vil du støtte bedriftens oppdrag. De to punktene må ikke være gjensidig utelukkende.
Bygg en konsensus ved å be om tilbakemelding og ideer. Når det kommer tid til å forhandle om et kompromiss mellom ulike få poeng, gjør det på en måte hvor begge sidene dukker opp som vinnere.
Gjenkjenne når forholdene forverres og ta proaktive tiltak. Styr samtalen tilbake til problemløsing, ikke sniping. Om nødvendig, vurder å ringe for en kort avkjølingsperiode for å forhindre spenninger i å bygge.
Opprettholde din rov når temperaturen blusser. Vær oppmerksom på kroppsspråket ditt. Å rulle øynene dine, frowning eller å se uinteressert vil underminere din beste diplomatiske innsats.
Bekreft dine feil når de oppstår. Unnskyld deg raskt og la alle få vite at du vil være forsiktig med at de ikke skjer igjen.
Del kreditt med andre for prestasjoner. Å bygge en følelse av fellesskap og samarbeid vil gå langt mot folk som ser deg som diplomatisk ansatt.
Tips
Demonstrere diplomati er en ferdighet som utvikler seg og forbedrer seg over tid. Les hva du kan om arbeidsplassdiplomati for å styrke lærekurven din.
