Som vi vet, er endring den eneste konstante faktoren. Så svaret på "Hva er eCommerce" endres alltid. Eksperter spår imidlertid en svært lovende fremtid for e-handel i årene som kommer. I overskuelig fremtid vil eCommerce bli ansett som det viktigste verktøyet for salg. Da e-shopping blir stadig mer utbredt, blir salgsvolumet på nettbutikker mye høyere i forhold til murstein og mørtelbutikker.
$config[code] not foundMen hva fremmer eCommerce endringer?
Det er det effektive og lønnsomme forholdet det bygger med forbrukeren og deres favorittmerker. Utvilsomt er forbrukeradferd er en viktig faktor i den nåværende eCommerce-bommen. Men populære e-handelsmerker har innsett at forbrukeradferd ikke er den eneste ingrediensen i nettbutikkformelen. Forhandlere må forsøke å forbedre e-handelskapasiteten ved å tilpasse flere strategier.
Tendensen til kvantitet til kvalitet er gradvis blitt mer fremtredende i denne voksende alder av globalisering. Hovedmålet nedenfor er å gjenspeile den voksende eCommerce-trenden og dens innvirkning på virksomheten.
Forme fremtidig e-handel
Nettbutikk Oppgradering
Konstant innovasjon og tilpasning av nettstedet ditt vil diversifisere handelen din. Trenden viser at eCommerce vil drive forbrukerne mot alternativer ved å tilby flere produkter og tjenester med attraktive ordninger for å tiltrekke seg besøkende på nettet. I tillegg vil brukerne bli oppmuntret til å legge igjen tilbakemelding og forslag når de er ferdige med sin handleopplevelse.
Re-markedsføring
Bedrifter av enhver skala skal markere seg i markedet. I denne sammenheng har eCommerce fordelene med en ny strategi, populært kjent re-markedsføring, for å få den potensielle kunden til å ta fortsatt interesse for produktene og tjenestene med gjentatte eksponeringer.
En forbruker som ser en reklame som er tiltalende som de aldri har sett før, opplever faktisk re-markedsføring. Hvis en potensiell kunde besøker et nettsted for nettbutikk og etterlater seg uten å kjøpe noe, kan disse kundene spores på Internett, og de nødvendige annonser og salgsfremmende opplysninger kan da vises på nettsidene kunden blader for å tegne dem tilbake.
Person
Personlige kundeopplevelser blir stadig mer populære i deres evne til å samle informasjon om kundene. Derfor forventer de etaldere å levere enestående opplevelser hver gang. Forskning viser at personalisering vil drive veksten av e-handel.
Tverrkanalintegrasjon
Enkeltkanalopplevelser erstattes av flerkanals muligheter, slik at forbrukerne kan nyte konsekvent merkeopplevelser gjennom tilkoblingsprosessen etter eget valg.
For eksempel bruker du en mobil enhet under en butikkopplevelse i butikken. Online-selgere bør gi lignende merkevareopplevelser på tvers av alle berøringspunkter, uansett om kunden kjøper produktene via smarttelefonapplikasjonen eller i en butikkhylle eller via selskapets nettsteder. Dette behovet for kryss-kanalintegrasjon har gjort at forhandlere sikrer at deres logistikkleverandører er dyktige til å levere sanntidslager uten å ofre en stabil opplevelse.
M-handel - det nye buzzword
Med den økende bruken av responsiv webdesign har eCommerce innsett behovet for mobilintegrasjon. Fra brukergrensesnittet vil onlinevirksomhetene fortsette å tilpasse seg og utnytte de forskjellige skjermene til enhetene der de er tilgjengelige. Det vil imidlertid ikke være ett e-handelsnettsted for en mobil enhet og en annen for en stasjonær PC. I stedet vil det være ett nettsted som vil tilpasse seg til å bli vist på en ideell måte på en hvilken som helst skjermstørrelse, enten det er en nettbrett, en 46 tommers TV-skjerm, en 24 tommers skjerm, en mobil enhet eller en hvilken som helst annen enhet fra hvilke brukerens tilgangswebsteder. Brukeropplevelsen vil være den samme på alle disse enhetene.
skalerbarhet
Skalerbarhet og vekst går hånd i hånd. I dag fokuserer detaljister mer på å skape et e-handelssystem som kan gripe en stor del av markedsandelen. Imidlertid har mange ignorert operasjonens bakre ende, og deres oppfyllelsessystemer sliter med å fortsette. For å imøtekomme fremtidig utvikling og møte masseforventning, vurderer flertallet av nettbutikker proaktivt deres evne til raskt å skalere for høyere ordrevolum.
Interaktiv produktvisning vil erstatte bilder
Kunder blir mer opptatt av mange produkter og tjenester til deres disposisjon. Videre er bilder ikke alltid et overbevisende verktøy for kundene å bedømme elektroniske produkter. Imidlertid blir produktdemonstrasjonsvideoer blitt populære for å imøtekomme disse behovene. Integrasjon av sosiale nettverk har hjulpet elektroniske selgere til å dele videoer via Facebook, Twitter, YouTube og mange andre nettsteder. Sosial shopping imperativer utvikler seg kontinuerlig. Denne shoppingstrenden påvirker forhandlere for å utnytte sosial shoppingintegrasjon.
Shipping Differensiering
Så langt har eCommerce vist shipping som en kostnad for å drive forretninger. Betydningen av oppfyllingsnett og levering på samme dag har blitt omtalt i stor grad. De fleste merkevarer har imidlertid ikke investert effektivt i opplevelsen etter transaksjonen. Denne tilnærmingen kan endres i de kommende årene. Ved å gi mer oppmerksomhet til oppfyllelseskompetanse, skiller merkevarer seg gjennom akselererte shippingklubber, leveringsprogrammer og mange andre muligheter.
Legge til et menneskelig element som selger
Til tross for alle klokkene og fløyte er de fleste e-handelsnettsteder ikke mindre enn elektroniske kataloger. Mange kan mangle det menneskelige elementet - de elementene som overbeviser deg om å forandre deg. Således, hvis det ikke er noen overraskelser og ingen menneskelige berøringer, kan forhandleren kjempe for å opprettholde en god posisjon i markedet. Dermed er denne holdningen mye endret takket være dynamisk og innovativ webteknologi.
Online lojalitet
Det anslås at kostnaden ved å skaffe en ny kunde er 21 ganger høyere enn å beholde en eksisterende. For å øke kundens levetidsverdi og styrke weblojalitet, fokuserer forhandlerne på emballasje og leveringsalternativer, slik at shoppingopplevelsen er problemfri for å stimulere den til eksisterende kunder.
Med de riktige strategiene og investeringene kan nettbutikkene faktisk forandre e-handel til en større markedsandel og økt salgsvolum.
Fremtidig Foto via Shutterstock
15 kommentarer ▼
