Ikke siden "Groundswell" har det vært en så grundig samling av historie, informasjon og faktisk strategisk råd om hvordan du kan utnytte kraften til sosiale medier for din bedrift.
$config[code] not found"Facebook-tiden: Tapping Online Social Networks for å bygge bedre produkter, og selg flere ting" er den siste boken jeg mottok, forfattet av Clara Shih. Og det er utrolig.
Jeg vet, jeg er glad for denne boken. La meg fortelle deg hvorfor. Ofte sender forfattere eller utgivere meg bøker. Det er ikke uvanlig at bøker vises på dørstokken et par ganger i uka. Jeg tar bøkene som kommer og legger dem på en ganske stor haug på kontoret mitt. Jeg leser dem og så skriver vurderinger av de som jeg tror dere vil sette pris på mest.
Som du vet har jeg gjennomgått flere sosiale medier bøker som jeg har anbefalt til nybegynnere tidligere her. Men alle disse nybegynnervennlige bøkene forlot meg og lurte på resten av oss.
Hva med de av oss som har tatt med sosiale medier og bare ønsket litt mer kjøtt … litt mer historie … litt mer veiledning om hvordan å utnytte disse kraftige verktøyene i vår virksomhet? Vel, denne uken har jeg valgt "Facebook Era" for å svare på det spørsmålet.
Det første jeg gjorde var å sjekke ut på baksiden av boken for litt om forfatteren. På dette tidspunktet var jeg ikke sikker på om boka var for nybegynnere eller mellomprodukter. Her er hva jeg fant.
Clara Shih, forfatteren, opprettet faktisk Faceconnector, den første forretningsapplikasjonen på Facebook. Clara er grunnlegger og administrerende direktør i Hearsay Labs, som hjelper merkene om å konvertere sin Twitter- og Facebook-tilstedeværelse til handlebare engasjementsmuligheter og målbart salg. Hun var også produktlinje direktør for App Exchange, Salesforce.com markedsplassen og hun kjenner hennes ting. Som om det ikke var nok troverdighet, har hun også jobbet i strategi og forretningsvirksomhet hos Google og som programvareutvikler hos Microsoft. På bokjakken inviterer hun deg til å følge henne på Twitter og lese bloggen hennes på Facebookera.com.
Boken kommer i tre deler:
Del I: En kort historie om sosiale medier.
Normalt vil jeg ikke være alt som er interessert i denne delen, men når du vurderer forfatterens livserfaring, hvordan kan du ikke lese denne delen? Personlig elsker jeg å vite og forstå hvordan ting blir gjort. Jeg mener, jeg kan bli helt oppslukt i et show om hvordan de lager Oreo-informasjonskapsler - så jeg spiste denne delen opp.
Del II: Transformering av måten vi gjør forretninger på.
Jeg var ikke opprinnelig opptatt av denne delen, men det var før jeg begynte å lese den. Det er kapitler om å forandre salgssyklusen der Clara hjelper deg å forstå mer om hvordan du kan bruke sosiale medier som en slags CRM (Customer Relationships Management) -system. Deretter kommer resten av seksjonen inn i nitty gritty detaljer om slike ting som hypertargeting; Facebooks evne til å bokstavelig talt bore ned i demografiske segmenter som du aldri drømte, var mulig. Jeg kunne fortsette, men jeg har en annen seksjon å fortelle om.
Del III: Din trinnvise veiledning for å bruke Facebook for bedrifter.
Og endelig, delen vi alle har ventet på, hvordan vi faktisk bruker Facebook for virksomheten. Jeg vet, det er nøyaktig 972 000 artikler der ute (med denne skrivingen) med den eksakte setningen "How to use Facebook for Business." Men dette er skrevet av kvinnen som praktisk talt oppfunnet den. Skal vi ikke bare lese den delen og bli ferdig med det? Hun forteller deg nøyaktig hvordan du skal engasjere kunder, få meldingen din på tvers, bygge og administrere relasjoner, samt bedriftsstyring og strategi.
For tiden var jeg involvert i en tweet chat hvor folk begynte å spørre om ressurser på hvordan å utvikle en sosial medie strategi for sin virksomhet. Jeg ville ikke spyle bønnene da - men jeg vil fortelle deg svaret nå. Plukk opp din kopi av "The Facebook Era" og få en høyere utdanning om hvordan du bruker Facebook for virksomheten.
* * * * *
