Taco Bell saksøkte for diskriminering mot døv kunde (Watch)

Innholdsfortegnelse:

Anonim

En New Jersey-kvinne saksøker Taco Bell for diskriminering. Kvinnen, som er døve, påstod å ha besøkt to separate Taco Bell-steder og prøvde å bestille ved å gi medarbeidere et stykke papir med sin ordre skrevet på den.

I en situasjon sa kvinnen hun var beratt av lederen og fortalte at hun ikke ville bli servert. Og i den andre sa hun at de ansatte ikke behandlet ordren hennes og så ignorert henne da hun gikk inn. Utfallet av denne søksmålet er fortsatt å bli sett, men det ser ikke bra ut for Taco Bell.

$config[code] not found

Vær klar til å betjene spesialbehovskunder

Denne situasjonen demonstrerer betydningen av at bedrifter kan imøtekomme alle forskjellige typer kunder. Å drive en liten bedrift betyr nesten sikkert at du har færre ansatte, steder og kunder enn en stor merkevare som Taco Bell. Men du trenger fortsatt å kunne betjene kunder fra hvilken som helst bakgrunn og med alle muligheter. Det betyr at du må sørge for at alle dine ansatte forstår det, og at de har en klar prosess for å håndtere alle situasjoner.

Å skape et fiendtlig eller unaccommodating miljø for alle er tydelig dårlig forretning. Kunden vil sannsynligvis slutte å støtte deg og fortelle andre om sin dårlige erfaring. Så det beste tilfellet for din bedrift er at ditt rykte vil lide. Selv om, som Taco Bell-eksempelet viser, kan du møte enda verre konsekvenser.

Mer i: Videoer 4 Kommentarer ▼