Hobby Lobby har fått noe viral oppmerksomhet nylig - men ikke nødvendigvis den riktige typen.
En Facebook-bruker ved navn Daniell Rider postet et bilde av en vas som inneholder noen innredning som ligner rå bomullsstamler som blir solgt på en lokal Hobby Lobby. Bildet på bildet leste: "Denne innredningen er feil på så mange nivåer. Det er ingenting dekorativt om rå bomull … En vare som ble oppnådd på bekostning av afroamerikanske slaver. En liten følsomhet går langt. VENNLIGST FJERN DENNE "innredningen."
$config[code] not foundBildet har siden blitt delt mer enn 16.000 ganger og har mer enn 175.000 kommentarer. Ikke alle kommentarene er negative skjønt. Faktisk ser det ut til at en hel del kommenterer støtter Hobby Lobby og ikke ser noe støtende på innredningen. Andre krevde en boikott av håndverkskjeden.
Dette er ikke første gang en bedrift har møtt kontroverser over noe som kan virke uskyldig for den gjennomsnittlige kunden. Men hvis du tenker på å frigjøre et nytt produkt eller en tjeneste eller endres med å markedsføre eller merkevare, er det viktig at du vurderer hvordan disse endringene kan vises for alle dine kunder.
Klart er ikke alle Hobby Lobby-kunder fornærmet av innredningen. Men noen er. Og selskapet kunne ha potensielt unngått kontroversen helt og holdent hvis den hadde vurdert den historiske sammenhengen med rå bomull og hvordan salg av et slikt produkt kan virke for offentligheten.
Vurder potensialet for en markedsføringstilsyn
Andre kan hevde at denne kontroversen bare er resultatet av overfølsomhet og noe som vil blåse over med tiden. Bedriftseiere må bestemme individuelt hvilket bilde de vil at deres merkevare skal projisere. Og det betyr at du vurderer en eventuell kontrovers som kan komme deg.Når disse kontroversene kommer opp, må du raskt og bevisst komme opp med et svar som passer med bedriftens verdier og mål.
Hobby Lobby Photo via Shutterstock
Kommentar ▼
