De fleste småbedriftseiere stole på tekniske verktøy for å bli mer organisert, effektiv, produktiv og vellykket. Men ofte verktøy som spioneres som "saviors" for små bedrifter, er bare mindre, mindre nyttige versjoner av løsninger på bedriftsnivå.
Nimble Today Page
Det er det som gjør Nimble, et sosialt salg og markedsføring CRM uttrykkelig designet for små bedrifter, så nyttig. I fjor innførte selskapet en "Today Page", et tilpassbart dashboard som konsoliderer dataene som småbedriftseiere trenger alt på ett sted. På et øyeblikk kan du se dine tilbudsrørledning, salgstrakt, avtaler, oppgavelister, oppgaver og hva Nimble grunnlegger og administrerende direktør Jon Ferrara kaller "sosiale signaler." Å lese sosiale signaler er en annen måte å si at du er engasjerende i sosial lytter, som lar deg se - og reagere på hva folk sier om deg på Twitter. Du kan også planlegge sosiale innlegg som skal vises på Twitter og Facebook-siden din.
$config[code] not foundFerrara, en seriøs gründer som tidligere hadde stiftet en av de første CRM-programmene - Goldmine Software - kaller Today Page "et dashbord for relasjoner." Dette er det siste av hva Ferrara sier er en "rask strøm av kraftige innovasjoner "for å hjelpe bedriftseiere" lukke flere tilbud i målestokk. "For eksempel samler en annen funksjon, Nimble Mobile 3.0," kontakter fra mobile, skybaserte og desktop-poster til en omfattende relasjonsadministrator. "
Hvis du er en Office 365 eller G Suite-bruker, viser Nimble 3.0 deg tidligere samtaler du har hatt med kunder eller potensielle kunder, og gir også sosial kontekst. Det lar deg også "følge opp og følge gjennom" ved hjelp av Nimble's templated e-post, e-postsporing og visuell pipeline manager.
Ferrara er en stor tro på kraften i sosiale medier. Når du legger til sosiale til mer tradisjonelle CRM-funksjoner, gjør du CRM til et kraftig funningsverktøy. Ferrara sier at du kan lære viktige detaljer om prospekter og klienter - og utdype dine relasjoner med dem ved å se deres Twitter-profiler og gjøre det du lærer det til "engasjementsmuligheter". La oss for eksempel si at du hadde et møte planlagt med en potensiell klient. Du kan finne ut mer om dem ved å klikke på deres Twitter-profiler og lære om deres interesser eller aktiviteter. Kanskje de roter for det samme sportslaget du gjør. Eller kanskje du begge er alumni på samme høyskole eller vokste opp i samme tilstand. Kanskje du deler en dyp kjærlighet til sushi. Å vite detaljer som disse kan hjelpe deg med å tilpasse tidlige samtaler, noe som gjør det enklere å skape relasjoner. Nimble gjør det mulig for deg å oppdage potensielle e-postadresser.
Nimble CRM Designet for små bedrifter
Ferrara sier at han lenge har vært motivert "å utvikle en enkel kontaktforbindelsesleder som hjelper småbedriftsgrupper og individuelle fagfolk til å realisere ambisiøse mål ved å gjøre det mulig for dem å behandle alle prospekter og kunder som verdifulle personer."
Og selvfølgelig får du fortsatt funksjonene til et robust CRM-system. Du kan håndtere avtaler i ruten din, se hvem i teamet ditt er involvert med bestemte kunder / prospekter, oppdatere avtalestatus, tilordne oppgaver, legge til notater og overvåke kundeemner og muligheter i salgstrakten din.
Nimble bruker også "AI-drevne kontaktdata" som kan foreslå personer og selskaper du kanskje vil koble til med, basert på ulike kriterier, for eksempel jobbtitler og interessepunkter.
Programmet sparer deg og teamet ditt mye tid fordi det "automagisk" (en av Ferrara favorittord) legger til innsikt om selskaper, inkludert bransje, størrelse, plassering, ansatttall og inntekter, for å hjelpe deg med å målrette de beste utsiktene. Og det holder kontaktinformasjonen din nåværende.
Ferrara sier at Nimble er fremtiden for CRM. Å ha kontakter er ikke nok lenger, legger han til. Men når du legger sammen kontekst til kontakter, kan du lage forbindelser som fører til varige relasjoner.
Som de fleste gründere drømmer Ferrara stort - målet hans er å nå 50 millioner kunder. Han tror han kan komme seg dit ved å gifte seg med CRM med business intelligence, sosial lytting og mobil / nettleserapper.
Bilde: Nimble
1
