Din virksomhet kan forstå betydningen av å tydelig skissere dine målkunder. Men har du virkelig en personlig forståelse av hva de målrettede kunder vil ha?
Det er det som gjør saken til Rebecca Minkoff så bemerkelsesverdig. Minkoff er en motedesigner hvis merkevare er mål for tusenårige kvinner. Og hun skjer også for å passe inn i den gruppen selv.
Ikke bare er Minkoff knyttet til sine målkunder på et personlig nivå, men hun har også fokusert sin markedsinnsats på å kommunisere med disse kundene direkte. Hun er også kjent for å være knyttet til fans og bloggere i stedet for å stole på kjendiser for å spre ordet om hennes produkter. Noen av dem føler seg så knyttet til hennes merke at de har kalt seg "Minkettes." En titt på Twitter gir et raskt inntrykk av hva slags engasjement Minkoff får fra sine fans.
$config[code] not foundBf gikk til en Rebecca Minkoff prøve salg for meg ???? #bestBFever pic.twitter.com/fCVnFsE50W
-? P (@xoxosweetp) 13. mai 2017
Så mange fantastiske vesker !! Stor shoutout til Lauren & Aiza !!! @RebeccaMinkoff laget laget dagen min! ? #RMsf #rmsamplesale pic.twitter.com/mmWRySC7Mg
- Frøken Louie (@missejlouie) 8. mai 2017
@RebeccaMinkoff NYC-prøvesalg åpner i dag klokken 11 på @ 260SAMPLESALE - Jeg skal dele en titt inn i mine Insta-historier? #Rmsamplesale pic.twitter.com/lGcTiIbNiL
- Michelle Blashka (@LeHoarder) 8. mai 2017
Noen i bransjen har rådet Minkoff ikke å svare på kunder på sosiale medier eller andre steder direkte på nettet. Men siden hun føler at hun kjenner sine målkunder bedre enn de såkalte eksperter, har hun tatt risikoen, og den har lønnet seg.
Forbindelser med kunder driver merkevareffektivitet
For små bedrifter handler leksjonen om å virkelig tappe inn i hva målgruppen din vil ha, i stedet for bare å gå med konvensjonell visdom som kan fungere for andre typer virksomheter. Selv om du ikke personlig passer inn i målgruppen din, som Minkoff gjør, kan du fortsatt lære av hvordan hun personlig forbinder og lærer fra de som kjøper hennes produkter og spre ordet om hennes merkevare.
Bilde: Rebecca Minkoff Twitter
1
