Trenger du å finne ut om innkommende markedsføring passer i markedsføringsblandingen din? Her er noen innkommende markedsråd for små bedrifter.
Innkommende markedsføring er et begrep myntet og evangelisert av grunnleggerne av HubSpot (et selskap som utvikler og markedsfører innkommende markedsføringsprogramvare) som refererer til strategisk bruk av innhold i blygenerering og salg.
Konseptet er enkelt - bedrifter bør bruke blogger, video, podcaster, guider, ebøker og andre typer innhold for å tiltrekke seg nye kunder. Proponenter for innkommende markedsføring hevder at dette er en enklere, billigere og mer effektiv måte å få forretninger på.
$config[code] not foundInnkommende markedsføring er vanligvis i motsetning til utgående markedsføring eller tradisjonell markedsføring som består av å kjøpe TV- og radioannonsering, direkte postkampanjer og andre former for offline markedsføring. Tradisjonell markedsføring er sett av innkommende markedsførere som dyr, ineffektiv og vanskelig å måle.
I dag er innkommende markedsføring blitt allestedsnærværende, og mange små bedrifter fordeler mer og mer av sine markedsbudsjett mot innkommende markedsføringsinitiativer.
Er det bedre måter å bruke dine hardt opptjente småbedrifter markedsførings dollar?
Innkommende markedsføring råd for små bedrifter
Mens innholdsmarkedsføring ikke bør overses, bør det ta en baksete til en rekke strategiske strategier for forretnings- og markedsføringsstrategier og metoder.
Fokus på kundeopplevelse, referralmarkedsføring, økende merkevarebevissthet vil alle være bedre valg for å bruke markedsføringsdollar for de fleste små bedrifter.
Hvorfor?
Fordi de strategiene som utføres på samme nivå av kompetanse, bare gir en bedre avkastning på de fleste markeder.
Det er bare en Gary Vaynerchuk
Noen innkommende markedsføring affectionados vil påpeke at å gjøre innhold markedsføring rett vil drive deg til stjernen. Gary Vaynerchuk gjorde det - det kan du også.
Dette er den første misforståelsen. Nesten alle små bedrifter vil savne markeringen ved å skape bemerkelsesverdig innhold, og i prosessen vil de kaste bort verdifull tid og penger.
De fleste små bedrifter er ganske enkelt ikke i stand til å skape innhold som vil få noen til å tenke to ganger om å dele den.
På slutten av dagen - hvor mange vin vloggers vet du?
Innkommende markedsføring er ikke gratis
Produksjon av innhold, tweeting, blogging og kjøring av innkommende markedsføringskampanjer koster penger eller tid. La oss ikke glemme treningskostnadene, mulighetskostnadene og kostnaden av verktøy.
Innkommende markedsføringsverktøy er relativt dyrt.
Årlige kostnader ved bruk av markedets ledende innkommende markedsføringsplattform som Hubspot for en noe etablert virksomhet starter på mer enn $ 12 000 per år. Denne plattformen er imidlertid kraftig, og dens liste over funksjoner inkluderer alt fra søkeordforslag og overvåking av sosiale medier til opprettingsverktøy for landingssiden og e-postledningsoppfølging.
Men det skaper ingen innhold.
Godt innhold kan få stor innvirkning på bunnlinjen, men dette kan komme til en betydelig kostnad. Å lage omfattende guider, effektive infographics, produsere video og andre typer bemerkelsesverdig innhold kan koste tusenvis av dollar.
Hvis du er som de fleste småbedriftseiere, er innholdsskaping ikke blant dine kjernekompetanse, og som et resultat kan du finne deg selv i en situasjon der du investerer mange ressurser uten akseptabel avkastning.
Noen ganger inngående markedsføring er en avfall av ressurser
Innholdet bør alltid være en del av markedsføringsstrategien din. Men det er markeder hvor seriøse investeringer i innholds markedsføring ikke gir mening. Lokale nisjemarkeder som kontorrengjøring, ingeniørvitenskap eller bedriftsforretninger er rett og slett ikke kompatible med innkommende markedsføring.
Å forstå hvordan markedet fungerer online og på nettet kan spare deg for en formue.
Kundeopplevelse (ikke innhold) er den eneste sanne kongen
Zappos ble ikke et milliard dollar selskap fordi de produserte godt innhold om sko. De ble et milliard dollar selskap fordi de leverte fantastisk kundeopplevelse, og kunder kunne ikke motstå å fortelle sine venner.
Og hva brukte Zappos som det primære verktøyet for å forbløffe sine kunder? Telefon.
I stedet for å forsøke å minimere antall samtaler de får (mye som alle andre e-handelstransaksjoner), omfavnet Zappos hver telefonsamtale som en mulighet til å skape en personlig forbindelse med sine kunder. Zappos skapte en hær av raske fans, salget gikk gjennom taket, og de ble anskaffet av Amazon for 1,2 milliarder dollar.
Du trenger ikke å bruke en formue for å gi kundeopplevelse som slår forventninger til din bransje. Å finne enkle måter å personliggjøre, akselerere eller tilpasse kundeopplevelsen vil gi en lang vei mot økt lojalitet og bedre fortjeneste.
En enkel måte å forbedre kundeopplevelsesdesign på ville være å snakke med kundene dine regelmessig om deres erfaring med virksomheten din, identifisere "smertepunkter" og eliminere dem systematisk.
Nettstedet ditt kan være et nyttig verktøy for å forbedre kundeopplevelsen. Det er her innholdet kommer inn i spill. Du kan konstruere innholdet ditt for å forbedre kundeopplevelsen bare ved å intervjue kundene dine. Dette kan føre til høyere konverteringsfrekvenser og lavere kostnader for kjøp av kunder.
Husk at du kunder er eiendeler
Innkommende markedsfilosofi er sentrert rundt å skaffe nye kunder ved hjelp av innhold. Hvis den er fullstendig vedtatt som en eneste markedsføringsstrategi, vil det begrense effektiviteten av markedsføringsarbeidet.
Små bedrifter vil ha mer nytte ved å vedta en bredere og mer strategisk tilnærming til markedsføring som dreier seg om relasjonsbygging, kundeopplevelse og integrering av offline- og online-kanaler.
Før du gjør en stor investering i innkommende markedsføring, sørg for at:
- Din kundeopplevelse trosser bransjens forventninger
- Du måler alle viktige forretnings- og markedsføringsmetoder.
- Du har en måte å kommunisere med deg kunder lenge etter at de gjorde sitt siste kjøp.
- Din henvisningsstrategi er effektiv og resultatene er forutsigbare.
- Samarbeidet med komplementære bedrifter gir resultater.
- Du har utviklet en kundebasert kultur som er besatt ved å levere verdi til kunder
Skal jeg forlate inngående markedsføring?
Nei.
Innkommende markedsføring bør tilpasses din overordnede markedsføringsstrategi som en viktig del av din online markedsføring. Innhold som er nyttig for det målrettede markedet kan introdusere nye potensielle kunder til ditt merke, men det kan også bidra til å validere bedriften din i utvelgelsesprosessen. Godt innhold kan også bidra til å omforme andres kjøpskriterier, og tvinge dem til å hente telefonen og ringe deg.
Men vær oppmerksom på dette inngående markedsrådgivningen for småbedrifter: De fleste småbedrifter kan få større innvirkning på bunnlinjen deres, og fokuserer på andre aspekter av markedsføringsstrategien deres, før de tar et sterkt engasjement for innkommende markedsføring.
Innkommende markedsføringsfoto via Shutterstock
8 kommentarer ▼
