Hvis du noensinne har kjøpt eller solgt et hjem, er du kjent med konseptet "forkjøpsappell". Et hjem med forkrøllet appell ser innbydende fra gaten, med fersk maling, attraktiv landskapsarbeid og et godt vedlikeholdt utseende som gjør at du vil å gå inn Det samme konseptet gjelder for varehandelen din og med e-handel som vokser med sprang og grenser, er det viktigere enn noen gang å tiltrekke seg kunder til en murstein og murstein.
$config[code] not foundMen for mange små forhandlere forsømmer konseptet om å bekjempe klagen fra get-go. Andre lar sine en gang glitrende butikkfaser gå i stykker gjennom manglende vedlikehold.
Hvordan kan du sørge for at butikken din har bremsetilstand?
Hemmeligheten er å se på butikken din gjennom kundens øyne. Tenk at du aldri har vært i bedriften før og ta en tur.
Lag Brick and Mortar Curb Appeal
Begynn med parkering
Kjør til butikken din. Er skiltet lett å se? Har du aldri vært i butikken før, vil du kunne finne den? Kommer du på parkeringsplassen, medfører en livstruende venstre sving over seks baner med trafikk, eller er det en enkel måte å komme inn på? Er parkeringsplassen godt opplyst og trygt, eller skummelt og mørkt? Er det rikelig med parkeringsplasser?
Ta med deg i omgivelsene
Stopp og se på butikken din fra utsiden. Er området utenfor butikken ren og innbydende?
Nylig så jeg en ny cupcake-butikk med en søt logo og yummy cupcakes i vinduet, men hele effekten ble ødelagt av en overfylt søppelkanne og motbydelig matskuff rett utenfor. Jeg gikk ikke inn. (Butikken har siden gått i drift … overraskelse, overraskelse.)
Ja, dette er teknisk ikke ditt ansvar, men du kan ringe utleier eller ta en kost og søppelpose utenfor deg selv.
Se på skiltene
Oppgi butikknavnet ditt, skiltet og displayene tydelig hva du selger?
I forrige måned så jeg en ny virksomhet med en flott grafikk som viser navnet sitt, "The Joint." Det er et smart navn for en medisinsk marihuana dispensar, tenkte jeg. Da kom jeg nærmere og skjønte at det faktisk var et kiropraktor kontor.
$config[code] not foundEn logo eller visning av en ryggraden eller skjelett ville ha hjulpet mye her.
Lag en skjerm
Viser vinduet i butikken din deg? Overfører de «merkevaren» til din bedrift (gammeldags, elegant, strømlinjeformet, moderne, morsomt og kreativt)? Er dine driftstimer lett synlige for noen som kjører forbi?
Bruk skilting, belysning og åpne eller lukkede dører for å fortelle folk om du er åpen eller ikke, slik at de ikke kaster bort parkeringsplass og går ut for å bli skuffet.
Sett ut velkomstmatta
Når folk går inn i butikken din, blir de møtt umiddelbart? Ser noen opp og smiler på dem, eller gjør klerkere fortsetter samtalene deres eller skyter dem daggers for å forstyrre dagen?
Siden du ikke kan teste dette selv, har en venn eller et familiemedlem din stab ikke vet, prøv det og meld deg tilbake.
Lag en opplevelse
Når noen går inn i butikken din, føles det som innbydende som det så utfra? Er det hyggelige lyder og lukter?
Avhengig av hva du selger, vil du kanskje legge til bakgrunnsmusikk, duftende potpourri eller andre sensoriske attributter for å få kundene til å slappe av, ta en stund - og bruke mer penger.
Selg det
Butikkoppsett og skilting er en vitenskap for seg selv. Paco Underhill er en detaljhandel ekspert hvis bøker tilbyr fascinerende tips om å øke salget ditt gjennom layout. Et av hans tips: De fleste er høyrehendt og går naturlig til høyre når de går inn i en butikk. Sett høymarginene dine der for å få kunder til å berøre dem.
Snakker om å røre, visste du at kunder er mer sannsynlig å kjøpe noe hvis de berører det? De "Vær så snill å ikke røre" skiltene i nærheten av dine ødelagte ting kan være en feil.
Hold det klart
I butikken din kan kunder enkelt finne det de trenger? Er deler av butikken merket slik at de kan se hvor de skal hen? Er butikkskilt, som priser og salgsartikler, klart og lett å lese?
Når en varm ny gourmetbutikk åpnet i mitt område, var jeg glad for å prøve den. Men prisene på hyllene var i så liten type, jeg kunne ikke lett sammenligne, og jeg handlet aldri der igjen.
Sjekk det ut
Sist, men ikke minst, hvor hyggelig er kassen opplevelse? Er linjen å vente tydelig merket, slik at forbrukerne ikke kaster bort tid? Erklære klerkere folk som venter på linje? (Bare rask øyekontakt og en smilende, "Takk for tålmodigheten. Vi kommer til å være rett med deg" kan gjøre hele forskjellen). Setter du fristende impuls kjøper nær registret for å underholde kunder og gjøre mer salg?
Besøk noen Sephora-butikk for et eksempel på hvordan denne taktikken kan gjøre shopping mer moro for kunder, og mer lønnsomt for deg.
Gi din murstein og mørtel lagre en bekjempelse av appellkjøp minst en gang i året for å holde det innbydende - og for å holde ting som selger.
Curb Appeal Concept Photo via Shutterstock
16 kommentarer ▼
