Folk bruker mellommenneskelige ferdigheter daglig - sosialt og profesjonelt - og vanligvis uten å være bevisst på deres effektivitet. På arbeidsplassen er lytting, kommunikasjon, samarbeid og etikett viktige mellommenneskelige ferdigheter. En ansatt som mangler noen av disse myke ferdighetene må jobbe bevisst for å styrke og utvikle dem. Ellers kan den arbeideren som ikke kan komme sammen med overordnede og medarbeidere finne seg overgått for kampanjer og til og med først i kø for nedstenging.
$config[code] not foundHør opp
Aktiv lytting er en ferdighet som må læres og praktiseres, for å unngå å bare la høyttalerens melding gå forbi. Den aktive lytteren gir tilbakemelding ved å fokusere full oppmerksomhet på høyttaleren og svare med verbale og ikke-verbale ledetråder at høyttalerens melding blir hørt og forstått. Opprettholde øyekontakt, smilende og nikkende er passende indikatorer, som omskriver i egne ord eller oppsummerer høyttalerens melding på slutten.
Manglende kommunikasjon
George Bernard Shaw skrev: "Det eneste største problemet med kommunikasjon er den illusjonen som den har skjedd." Bare å snakke med folk, eller snakke med dem, er ingen garanti for at meldingen din kommer over. Vanlige hindringer for kommunikasjon er mangel på verbale tegn; kulturforskjeller; mangel på interesse eller forstyrrelser; og sjargong eller ukjente uttrykk. Forutse slike barrierer og håndtere dem. Lær å tenke før du snakker, og uttrykk deg tydelig og nøye. Snakk sakte og vær rolig og fokusert. Kontroller ikke-verbal kommunikasjon - ansiktsuttrykk, kroppsspråk, holdning og øyekontakt. Øv deg foran et speil til ditt utseende gir poise og selvtillit.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingTa deg sammen
Samarbeid er en nøkkel til arbeidsplassproduktivitet, og arbeid med suksess med andre kan gjøre eller bryte en karriere. Opprett et miljø for samarbeid, snarere enn konkurranse, og respekter andres meninger, uavhengig av deres status i selskapets hierarki. Lov og takk kolleger for deres bidrag og behandle alle forslag og meninger med respekt. Når det er nødvendig, gå inn for å fredelig avgjøre tvister blant kolleger.
Pass på manerene dine
Underliggende alle disse mellommenneskelige ferdighetene er reglene for grunnleggende etikette og gode oppførsel. Uhøflig oppførsel reflekterer dårlig på boor så vel som på firmaet han representerer. Etter hvert som industrien utvikler seg globalt, kan selv ansatte i et lite selskap jobbe med folk fra andre kulturer, hvor respekt for disse forskjellene kan forbedre forholdet. Vær oppmerksom på hva som skjer i dine medarbeideres liv, og uttrykk gratulasjoner eller kondolanser når du blir bedt om det. Hold en munter og optimistisk utsikt og vær ikke en kronisk gleder som bringer ned moralen til hele kontoret.
