Hvis du allerede leverer datalagring, analyse, sikkerhet og andre tjenester som en del av sky-tilbudene dine, kan du integrere Artificial Intelligence eller AI med dine kunder og gi muligheter til nye inntektsstrømmer.
Hvorfor AI? Fordi det er en transformativ teknologi som er slated for å endre måten nesten alle bransjer gjør forretninger - til det bedre.
Vedta AI og tilhørende teknologier som maskinlæring og automatisering kan gi små skyforhandlere de verktøyene de trenger for å konkurrere, beholde og få kunder, øke bunnlinjen, og mer viktig å holde seg i virksomheten.
$config[code] not foundSlik legger du til AI-løsninger på dine Cloud Service-tilbud
Slik kan AI integreres i flere skygtjenester.
Datalagring
Når terabytes og petabytes-biter begynner å bli normen i datalagring, blir det stadig vanskeligere å administrere hvordan informasjonen lagres og transporteres.
Med AI og maskinlæring vil skytholding være mer overskuelig, noe som vil introdusere nye nivåer av effektivitet, slik at tjenesteleverandører kan få lagringskapasitet. Økt kapasitet kan oversettes for å redusere kostnader og flere kunder.
Nivået på lagringseffektivitet vil fortsette å øke ettersom AI-teknologien blir et standardverktøy. Dette vil resultere i mer instrumentering, parallelle filsystemer for å levere ytelse i stor skala, og neural lagring for å løse komplekse lagringsproblemer i fremtiden.
Analytics
Investeringer i data og analyse av bedrifter oversetter ikke nødvendigvis til ansatte riktig ved bruk av dataene. Cloud-forhandlere kan bruke AI-baserte tilnærminger, slik at alle i organisasjonen de tjener, kan forstå informasjonen. Med AI kan bedrifter akselerere organisatorisk læring og distribuere kunnskapen raskt.
Når alle har en forståelse av hva dataene gir, vil flaskehalsen som genereres i å forsøke å forstå informasjonen før den blir brukt, bli redusert. Medarbeiderne kan nå bruke de analyserte dataene etter behov uten å redusere informasjonsflyten.
Sikkerhet
Sikkerhet vil være et uendelig problem i den tilkoblede verden vi lever i. For cloud-sikkerhetsleverandører vil AI og maskinlæring forbedre eksisterende teknologier for trusseldeteksjon for å gi bedrifter ytterligere et høyere beskyttelsesnivå.
Tilgangen av AI i trusselsdeteksjon vil kunne overvåke menneskelig atferd, se mønstre og lydvarsler når det oppdager anomalier. Teknologien brukes til ansikts- og stemmegjenkjenning sammen med "kontekstuell intelligens" for å definere og identifisere brukere og raskt gjenkjenne endringer hvis det ikke er en del av et mønster i dataene til den autoriserte brukeren.
Customer Relationship Management (CRM)
Det tar tid og krefter å skape relasjoner med kundene dine, spesielt med dagens alltid forbundne og forbundne forbrukere. Sporing og overvåking av hver interaksjon ved hjelp av en cloud CRM-løsning med AI kan dramatisk redusere tiden som pleier å opprettholde kundene dine manuelt.
Med CRM er et nøkkelverktøy for hvordan bedrifter opererer i dag, kan skytselgere legge til AI for å automatisere kundeoppsøking og bedre utnytte dataene som genereres. Ettersom CRMer samler inn flere data enn noensinne, er behandling av informasjonen med menneskelige ressurser ikke lenger et levedyktig alternativ.
CRMer med kunstig intelligens kan trekke ut kontekstuell innsikt og gi anbefalinger til selgere, overvåke kontoer, lage personlige tilbud og analysere individuell atferd.
Cloud Contact Center Solutions
Cloud Contact Center-løsninger har introdusert nye servicenivåer, overkommelig pris og skalerbarhet. Integrasjonen av AI gjør det mulig for tjenesteleverandørene å forutse kundens behov og hjelpe agenter til å bli mer ferdige.
Agenter vil kunne regne med forstørret samtale med virtuelle assistenter og levere automatiserte svar der det er mulig. I mellomtiden kan AI knase dataene for å avgjøre om den som ringer trenger umiddelbar oppmerksomhet og i så fall overføre anropet til en agent. Dette gjør kontaktsenteret mer effektivt og agenterne mer produktive.
Business Intelligence
Cloud-baserte dashboards leverer nå verdifull forretningsinformasjon ved å samle inn data relatert til virksomheten din, og vise den på en måte som du enkelt kan få mening om. Med AI business intelligence vil du kunne få tilgang til bedre kvalitet på data. Hvis dataene er bedre, kan det avdekke innsikt som ikke ble gjenkjent tidligere. Informasjonen kan brukes til å lage forslag og levere spådommer.
For bedrifter uten egen datavitenskapsfolk, vil grensesnittene for naturlig språk (NL) gjøre det lettere for brukere uten eksperter å få innsikt fra dataene og ta bedre informerte beslutninger.
Utsiktene AI tilbyr en liten sky forhandler, er å introdusere nye operasjonelle effektiviteter, øke produktiviteten, maksimere muligheter og levere personlige erfaringer, for å nevne noen av fordelene. Dette vil selvfølgelig kreve due diligence ved å implementere den rette AI-løsningen for hver tjeneste. Men når det er på plass, blir det bare bedre fordi det lærer og tilpasser seg.
For mer om hvordan skybaserte tjenester kan hjelpe din bedrift, kontakt Meylah i dag.
Bilde via Shutterstock
Mer i: Sponset 1 Kommentar ▼
