En metode som selskapene bruker til å redusere kostnadene, er å outsource arbeidsplasser til tredjepartsfirmaer, og betaler billigere priser for de samme tjenestene som de kanskje har hatt en dedikert, lønnsom arbeidstaker som oppfyller før. Mange av disse outsourcede jobbene er gitt til utenlandske firmaer, hvor utenlandske ansatte jobber for mye lavere timelønn enn sine amerikanske kolleger.
Dataregistrering
Dataoppføringsjobber har også en tendens til å være populære i utlandet, da de involverte oppgavene normalt ikke krever at medarbeiderne har en solid forståelse av engelsk, da de bare må kunne gjenkjenne og korrekt legge inn strengene av tall og bokstaver uten behov for forståelse.
Teknisk støtte
Programvareselskaper som Apple eller Microsoft har en så stor kundebase som ringer inn eller besøker elektronisk teknisk support at de må ansette utenlandske telefon- og tjenestesentre for å håndtere trafikkmengden. Teknisk støttepersonell er opplært for å analysere og fikse en rekke vanlige tekniske problemer, ofte diagnostisere situasjonen i henhold til en forhåndsdefinert liste over spørsmål som de løper gjennom med hver kunde.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingKundeservice
I likhet med tekniske supportstillinger blir kundeservicejobb outsourcet fordi store bemanningsentre kan trent til å håndtere innkommende kundespørsmål eller klager fra mange selskaper, øke effektiviteten og forhåpentligvis kundetilfredshet. Outsourced kundeservicejobber kan inkludere oppgaver som håndtering av faktureringsspørsmål, produktavkastning og registrering av tilbakemeldinger fra kunder på en høflig og informativ måte.
regnskap
Et selskap kan outsource økonomiske jobber til en person eller selskap som er spesielt rustet til å håndtere oppgaver som lønn, ytelser og regningsprosessering. Dette sparer selskapet tiden det en gang har brukt til å håndtere kommunikasjon med forsikrings- eller medisinske regninger, fylle ut regnskapsskjemaer og overvåkingsbudsjetter.
skrive
To aspekter av skriving som ofte er outsourcet, er copywriting og korrekturlesing. Mens bedrifter kanskje ikke har budsjettet som trengs for å ansette en profesjonell forfatter, vil de fortsatt ha reklame og markedsføring kopi skrevet på en attraktiv og overbevisende måte. Derfor outsourcer de jobben til frilansende forfattere, som kommer inn på kontraktsgrunnlag for å fullføre individuelle prosjekter på et behovsbasert grunnlag.
