Programvareingeniører skriver nye programmer for å hjelpe ansatte med å gjøre sitt arbeid mer effektivt, men programvaren ingeniører lærer ikke folk å bruke det nye programmet. Det er jobben til implementeringsspesialisten. Som en ny jobbpost for en implementeringsspesialist nevnte, "Du vil fungere som ansiktet til programvaren produsenten og knytter seg direkte til kundene, forstår deres behov og konfigurerer programvaren for å møte dem."
$config[code] not foundPlikter og ansvar
En implementeringsspesialist blir en ekspert på programvaren til et bestemt teknologibedrift. Etter at programvareingeniører har opprettet et nytt program, utfører implementeringsspesialisten brukervennlighetstester for å sikre at andre som bruker programmet, ikke blir forvirrede eller støter på problemer. Implementeringsspesialisten oppretter også en håndbok og en onlinehjelpsseksjon som følger med programvaren. Når en ny klient kjøper programvaren, hjelper implementeringsspesialisten klienten å installere programvaren og lærer nøkkelansatte hvordan man bruker den. Gjennom den tiden klienten bruker programvaren, kan de ringe implementeringsspesialisten for teknisk støtte.
Tidsforpliktelse
Mange implementeringsspesialister jobber ikke regelmessig kontortid. I et større selskap med flere enn en implementeringsspesialist, kan hver enkelt ansatt jobbe tidlig eller sent for å svare på spørsmål fra klienter, spesielt i andre tidssoner. De kan jobbe lengre enn normale timer mens de tester et nytt produkt og forbereder seg på det for lansering. Mange implementeringsspesialister tar overnatterturer for å besøke nye kunder og hjelpe dem å installere programvaren.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingKvalifikasjoner for jobben
De fleste implementerings spesialister har en bachelorgrad i utdanning, datavitenskap eller et relatert felt. De må ha erfaring med maskinvare eller programvare.
Andre hensyn
Implementeringsspesialister må ha gode kommunikasjonsevner - mellommenneskelige, skriftlige og offentlige taler. De må levere overlegen kundeservice til interne og eksterne kunder. De må være sterke ledere som er i stand til å løse problemer kreativt og effektivt. De må være komfortable ved hjelp av teknologi og kunne forklare det for andre. De må være oppmerksom på detaljer som de overvåker data og analyserer rapporter. De bør også kunne klare sin tid godt og håndtere flere prosjekter samtidig.
Lønn og jobbutsikt
Det amerikanske arbeidstidsstatistikket undersøker ikke spesifikt jobbtittel for implementeringsspesialist. BLS spår imidlertid at jobber for programvarespesialister vil vokse 22 prosent mellom 2012 og 2022, noe som er raskere enn gjennomsnittet på 11 prosent for alle karrierer. BLS rapporterer gjennomsnittlig årslønn for applikasjonsspesialister på $ 92 660 fra 2013. Siden juli 2014 rapporterer nettstedet Indeed en gjennomsnittlig nasjonal lønn på $ 92 000 årlig for implementeringsspesialister i New York City og $ 74 000 årlig i Portland, Oregon.
