Å kjøpe et hjem er en stor investering, og det kommer med mye ansvar. Boliger krever mye vedlikehold og vedlikehold. Så for de som ikke er helt praktiske, kan hjemme eierskap virke litt overveldende.
$config[code] not foundDerfor har Handyman Matters som mål å dekke så mange forbedringsprosjekter som mulig. Virksomheten har eksistert i ca 15 år, og bruker kundenes behov til å diktere nye tjenester og tilbud. Les mer om Handyman Matters i denne ukens Small Business Spotlight.
Hva virksomheten gjør:
Omtrent 1.162 forskjellige typer hjem forbedringsprosjekter og kommersielle reparasjoner.
Tjenester inkluderer VVS, tak, gips og mer. Virksomheten har for tiden 120 steder i Nord-Amerika. Så de tar sikte på å dekke alle typer reparasjoner på så mange områder som mulig.
Business nisje:
Dekker alle typer prosjekt et hus kan ha behov for.
Ofte har huseiere flere prosjekter som hoper seg opp. Og ringer en rørlegger, roofer og andre entreprenører kan være både ubeleilig og dyrt. Men Handyman Matters dekker et stort utvalg av forskjellige prosjekter. Så huseiere kan bare ringe til å dekke alle eller de fleste av deres hjem forbedringsbehov.
Hvordan virksomheten begynte:
På grunn av et meget spesielt ferdighetssett.
Førstegangsvirksomheten arbeidet med grunnlegger Andy Bell i restaurantbransjen og fant seg selv rundt tre uker ut av hver måned. Han visste at livsstil ikke ville være bra for familielivet. Så han forlot sin jobb i 1997, og visste at han ønsket å starte en bedrift, men ikke ha en reell plan.
Deretter hadde han en samtale med noen venner som ga ham en ide. Bell sier:
"Over en flaske vin med et annet par ble et fascinerende spørsmål spurt. I stedet for, "Hva skal du gjøre?" Jeg ble spurt, "Hva kan du gjøre?" Nesten uten å nøle sa jeg, jeg kan fikse en sumpkjøler. Vi lo og bestemte oss for at jeg kunne ringe meg Swamp Boy. Som jeg gjorde. Hele neste fredag plasserte jeg en annonse i den klassifiserte delen av Rocky Mountain-nyheten, og telefonen begynte å ringe. "
Største gevinst:
Opprette et håndverksprogram.
Bell forklarer:
"Vi annonserte på radioen rundt Valentinsdag, og vi hadde skapt en morsom annonse for å få folks oppmerksomhet. Det begynte med langsom musikk, en vakkert moderert tonal stemme som snakket om å få noe flott for kjæresten din, og så ble det blastet inn i en ferdighetssag, drill og hammerstøysbryter og uttalt: "Hva med deg får du en håndmaker". En lokalnyhetsreporter hørte annonsen og jaget meg ned. Han inviterte meg på showet hans, det gikk så bra vi opprettet et ukentlig show kalt Inside Job. Etter flere måneder ga de showet til meg å produsere og levere på egen hånd. "
Største risiko:
Utvikling av selskapets egen database og programvare.
Bell sier:
"Spørsmålet blir veldig klart tidlig, og de fleste bedrifter står overfor dette - bruk en programvare som er utenfor sokkelen eller gå for den og skape og vedlikeholde din egen? Det er svært få selskaper som gjør hva vi gjør, ikke si så mye som vi gjør, så å finne en løsning var alltid et kompromiss. Vi tok et sprang, hyret en person og krysset fingrene våre slik at vi kunne bygge en løsning, ikke bare for den daglige driften, men også om hundrevis av forskjellige firmaer på denne plattformen. Denne beslutningen om å kontrollere vår egen teknologi har gjort oss unike i markedet og har skapt mer verdi for våre franchiseeiere. "
Lært en lekse:
Lag en strategiplan.
Bell mener at å ha en klar strategi på plass i begynnelsen av hvert år, kan ha hjulpet ham med å bli mer fokusert. Han sier:
"Jeg pleier å være som de fleste grunnleggerne og miste fokus når en skinnende gjenstand flyter forbi. Dette er ikke bare en distraksjon fra selskapets retning, men forvirrende for ansatte og franchiseeiere. "
Favoritt Team-Building Aktivitet:
Olympisk håndmaker.
Bell forklarer:
"Vi arrangerte en fundraiser i 2001, kalt Handyman-OL, en to-dagers konkurranse i Denver hvor vi bygget 10 bad i en profil med høy profil blant andre entreprenører. Vi brukte pengene til å starte en ideell for å hjelpe eldre. "
Favoritt sitat:
"Hvis du ikke bruker hele tiden på å ansette, trene og evaluere… Du vil tilbringe hele tiden med å ansette, trene og evaluere. "~ Stew Newbold
* * * * *
Finn ut mer om Small Biz Spotlight-programmet.
Bilder: Handyman Matters
2 kommentarer ▼
