Kundeserviceopplevelse er tilgjengelig i et bredt spekter av arbeidsplasser, med de beste kandidatene som demonstrerer overlegne lyttings- og verbale kommunikasjonsevner. De fleste opplæringsnivåer krever bare et videregående diplom, selv om en høyskole grad er best for folk som har til hensikt å gå inn i kundeservice ledelse. Det amerikanske arbeidsdepartementet rapporterer at kundeservicerepresentanter holdt ca 2,3 millioner arbeidsplasser i 2008, noe som gjør det til et av landets største yrker.
$config[code] not foundSøk etter en kundeservice stilling i et varehus eller en annen stor butikk. Noen store forhandlere anser alle ansatte som kundeservicerepresentant og gir mange muligheter for samhandling med kunder. De fleste butikker har hjelpebanker hvor ansatte utfører direkte kundeservice plikter. Bruk på en butikk har fordeler fordi arbeidstiden er fleksibel og utdanningskravene er vanligvis beskjedne.
Få en jobb i et kundesenter, hvis det ikke er et alternativ. Jobbene er vanligvis påmeldingsnivå og tilbyr omfattende kundekontakt. Anropssentre bruker datamaskiner og annen teknologi som de stiller forespørsler fra kunder. Arbeidet er ofte langt og kjedelig, men kan føre til bedre muligheter. Store firmaer annonserer vanligvis kundeservicejobber på deres nettsider.
Søk etter ekstra kundeserviceopplevelse på andre måter. Noen frivillige stillinger gir muligheter for å få kundeservice.Frivillige blir noen ganger forsøkt å jobbe på familiehjelpskort på sykehus, eller som administrative assistenter på ideelle organisasjoner som Frelsesarme. Sjekk gratis online rubrikkannonser for å finne muligheter eller sjekke med byråer og organisasjoner direkte.
Tips
Å gi 100 prosent innsats og levere god kundeservice fører ofte til rask utvikling. US Department of Labor rapporterer at erfarne kundeservicere ofte går inn i roller som veiledere eller ledere, mens noen beveger seg inn i bedre betalende stillinger som produktutvikling.
Advarsel
Kundeservicejobber er generelt ikke høyt betalende; mange jobb på grunnnivå betaler minimumslønn eller litt ansatt ved starten.
2016 Lønninformasjon for kundeservicer
Kundeservicemedarbeidere oppnådde en median årslønn på $ 32 300 i 2016, ifølge US Bureau of Labor Statistics. På den lave enden oppnådde kundeservicemedlemmer en 25 prosentpoengslønn på 25 500 dollar, noe som betyr at 75 prosent tjente mer enn dette beløpet. Den 75. prosentilskelønnen er 41.430 dollar, noe som betyr at 25 prosent tjener mer. I 2016 var 2 784 500 personer ansatt i USA som kundeservicerepresentanter.
