Selv om vi deler det samme kontinentet, når det gjelder internasjonal e-handel mellom kanadiske kunder og amerikanske forhandlere, kan forskjellene være nok til å sure salg. Og forretninger er ingenting annet enn en hobby hvis vi ikke klarer å lukke avtalen.
I en utfordrende økonomi (som denne), utvide tjenester til nye markeder er et levedyktig alternativ (med riktig planlegging). Du kan lære av prøving og feiling. Erfaring har sine fordeler, men det har også koster i tid og frustrasjon. Heldigvis kan du også benytte deg av den frie Visa E-Commerce Cross-Border Handbook for amerikanske forhandlere.
Denne boken er fylt med nyttig informasjon og statistikk for å hjelpe deg med å forstå det internasjonale markedet og strategisere din neste forretningsflyt. Hvis du ikke er vant til markedsanalyse (hvem er målmarkedet ditt ?, Hvor mange er online? Osv.), Så leser denne boken klargjør det og gjør det mye lettere. Du vil lære:
- De tre største grunnene til at kanadiere handler på amerikanske forbrukersteder
- De tre beste elementene som kanadiere kjøper på nettet
- Nummer-en-sperren for grenseoverskridende nettbutikk
- Kundeservice bekymringer og hvorfor dette er bør være et viktig hensyn i din webstrategi
- Universelle forretningsstrategier som har direkte søknad til det kanadiske markedet
- Viktige områder å ta opp og planlegge for, inkludert plikt til plikt, toll og merverdiavgift (ignorerer dette punktet kan drepe suksess i dette markedet før du selv tar en seriøs start - en leksjon jeg lærte på den harde måten.)
Det jeg likte og ikke likte:
Pålitelige ressurser
Hvis markedet ditt er Canada, så trenger du ikke lure på hvor du skal finne dataene dine. Denne boken er fylt med lenker, referanser og diagrammer for å hjelpe deg med å forstå ditt nye marked.
Felles autoreport
Hver leksjon er skrevet av en ekspert eller en gruppe eksperter hvis legitimasjon er oppført på slutten av hvert kapittel. Følgelig får du fordelene ved flere eksperter, blant annet konsulenter, advokater, en svindelanalytiker og en forskningspesialist, i en sittende.
Akademisk tone
Min store motvilje handler om stil. Jeg foretrekker en conversational tone, og mens noen kapitler opprettholde den tonen, var andre langt mer akademiske i levering. Plussen: Det er bundet til å være et kapittel for alles foretrukne lese smak.
Hvis du vurderer å utvide markedet til Canada, er denne håndboken en god start. Du kommer unna og vet spørsmålene du trenger å spørre, og stedene å begynne å lete etter svar.
"Som en forhandler faller ikke inn i fellen at Canada er den 51. amerikanske stat. Hvis du gjør det, vil du sannsynligvis bli underwhelmed av deres svar hvis du ikke tar deg tid til å forstå deres behov. " ~ Gregory Antrobus, forskningsdirektør ved J.C. Williams Group, og Stephanie Wallet, bedriftsleder for e-handel og autentisering på Visa Canada
