Skriftlig, verbal og ikke-verbal er typer kommunikasjonsstiler. I hver type kommunikasjon går en melding fra avsenderen til mottakeren. I ferd med å sende en melding må kommunikatørene være oppmerksom på intern og ekstern støy som kan blokkere eller forvride meldingen som sendes. Intern kommunikasjon kan defineres som de tankene eller følelsene publikum har, utviklet fra tidligere erfaringer eller nåværende situasjoner, som påvirker hvordan meldingen din mottas.
$config[code] not foundKommunikasjonsbarriere
Innvendig støy kalles vanligvis en kommunikasjonsbarriere, og siden det ikke er nødvendigvis synlig, er det vanskelig for en avsender å kontrollere denne barrieren. Det er viktig at folk sender meldinger for å forstå at denne typen barriere eksisterer og kan påvirke hvordan en mottaker reagerer på en gitt melding.
Omdømme og troverdighet
Hvis du spørsmålet om omdømmet eller troverdigheten til personen som sender en melding til deg, kan det påvirke hvordan du mottar og behandler meldingen. Hvis personen eller organisasjonen som kommuniserer med deg tidligere hadde samvittighetsløs forretningspraksis, for eksempel forfalskende informasjon, kan du være nølende med å tro på hva de sier, om det er sant eller ikke.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingFordommer
Racisme, sexisme og andre fordommer kan forvride eller forhindre at en melding blir sendt. Enten det er avsender eller mottaker som har en fordom, kan det påvirke meldingen negativt og forårsake komplikasjoner i kommunikasjonsprosessen. En person som har fordom mot kvinner, for eksempel, kan ikke lytte så forsiktig som en kvinnelig leder gir en tale eller presenterer lagstatusrapporten under et møte.
Antagelser
Personer som ikke har nøyaktig, bevist informasjon eller detaljer om et gitt emne, kan gjøre forutsetninger. Enten det handler om salg for kvartalet eller om en ansatt blir slått av, kan forutsetninger føre til en pause i kommunikasjonssyklusen.
Stereotyper
Stereotyper er vanligvis trodd tanker om bestemte grupper eller individer. Stereotyper finnes i alle verdensverdier, fra ideer om kjønn, raser, ledere, erfarne versus nye bedriftseiere og til og med om bestemte næringer. Stereotyper har potensial til å forårsake intern støy i kommunikasjonsprosessen.
Overvinne intern støy
Som avsender av en melding kan du redusere støy ved å bruke enkle språk, velge et nøytralt miljø for å kommunisere og ved å bruke positiv nonverb kommunikasjon mens du gir meldingen, for eksempel å få øyekontakt og snu kroppen din mot personen du ' kommuniserer med. Hvis du lytter til en melding, kan du kutte ned på støyen ved å lytte aktivt for å absorbere informasjonen som sendes til deg.
