Småbedriftseiere, et ordråd: Test dine småbedriftsapper tidlig og ofte.
Min kollega Andrew Gazdecki og jeg har fortalt deg hvorfor du trenger en app i dagens marked.
Test dine småbedriftsapplikasjoner gjentatte ganger
Men å bygge en app er ikke nok. Du må teste det for å sikre at du ikke har noen problemer. Ingen kan bygge en helt gratis app for første gang. Måten du tar feilene på, er å gjennomføre kvalitetssikringstesting. Hvis du ikke gjør det, vil du sannsynligvis møte en bunke av problemer senere.
$config[code] not foundBrukere er mye mer finicky online enn i murstein og mørtel verden. I den fysiske verden vil kundene ikke tørke ut ruten de tok til butikken din, men online kundene dine vil avinstallere appen din hvis den er buggy, langsom eller dårlig optimalisert. Faktisk viser Google undersøkelsesdata at halvparten av brukere avinstallerer apper fordi de bruker for mye lagringsplass, og en tredjedel fjerner dem fordi de fryser for ofte.
Og ikke tenk at du kan gjenopprette lett fra denne tendensen til å avinstallere. Når kundene dine har fjernet en app, har de en tendens til ikke å bringe dem tilbake.
Kundene dine vil sannsynligvis velge en app, ikke mange. Få kunder installerer konkurrerende apper, selv om produktet eller tjenesten virksomheten gir, er likeverdige. For mange apper gjør telefonene vanskeligere å bruke. Som et resultat velger mange kunder enten Uber eller Lyft, i stedet for å installere begge appene, kjører (ordspillte) kunder til en eller den andre turleverandøren.
Test dine småbedriftsapplikasjoner for å unngå tapte inntekter
En feil i å teste appkvaliteten betyr tapte inntekter. Kunder forlater ofte kjøp når e-handel nettsteder mislykkes i å laste inn riktig eller kassen funksjonen fryser opp. De finner andre restauranter til hyppige når de vil sjekke ut en meny og kan ikke lese det riktig på sine telefoner.
Hvis du ikke forsikrer kvaliteten på appen din, kan det føre til langvarig skade på ditt merke. Kunder knytter sammen kvaliteten på selskapets apps med kvaliteten på sine produkter eller tjenester.
Tenk på saken om Apple, hvis ikke å gjøre QA-test på Apple Maps, la det slippe ut en app som rettet brukere til å trene stasjoner midt i havet og veier som ikke eksisterte. Frustrerte IOS-brukere tok sine klager på nettet, og Apples administrerende direktør Tim Cook måtte unnskyldte seg til kunder og oppfordre bruken av konkurrerende apper til å stanse utrykket. Mindre bedrifter enn Apple er usannsynlig å vær disse typer stormer.
Å fikse levende apps er dyrere enn å reparere problemer før appen går live. Sistnevnte løser nedetid og tapte inntekter når appen ikke er i bruk.
Du kan ikke bare teste appen din en gang og anta at alt er bra for alltid. Teknologien som kundene dine bruker for å få tilgang til appen, endres hele tiden. Hva var en optimal opplevelse for dem i fjor, er kanskje ikke lenger fordi kundene dine har nye smarte telefoner.
Og det er hvis du ikke har gjort noen endringer i appen din. Hvis du legger til nye funksjoner, vil du gjenopprette alle testene du gjennomførte før du først løste appen. Du vil også teste når en trafikkanalyse viser en anomali, eller når brukerne klager om lignende problemer.
Når det gjelder å teste småbedriftens mobilapp, har du mange alternativer for hvordan du gjør det. Du kan kontrakt med en freelance tester, som datamaskinen whiz ned gaten din. Eller du kan ansette informasjonsteknologi folk i huset for å gjøre jobben. Du kan kontrakt med store, dyre, eksterne leverandører som Rainforest QA som utfører tester for Fortune 500-selskaper. Eller du kan gå med en mer økonomisk tester som My Crowd QA, som er rettet mot småbedriftsmarkedet.
Men du velger å gjøre det, bare sørg for at du tester småbedriftsappene og mobilappene dine - før du slipper ut og deretter gjentatte ganger over tid.
Smartphone Photo via Shutterstock
4 kommentarer ▼
