Den gode nyheten er Generation Z elsker å handle på murstein og mørtel butikker. Men hvis du ønsker å tiltrekke seg denne generasjonen og holde dem tilbake for å kjøpe fra butikken din, er det en ekstra ting butikken din må ha. Heldigvis er det så lett å tilby at det å gjøre det er en no-brainer.
Slik tiltrekker du flere generasjon Z-kjøpere
Ifølge en studie fra HRC Retail Advisory, sier mer enn 90 prosent av Generation Z-kundene (som studien identifiseres som 10 til 17 år) at et sterkt WiFi-signal er viktig for deres generelle shoppingopplevelse.
$config[code] not foundGenerasjon Z-kunder har aldri kjent en verden uten smarttelefoner, og de vil holde kontakten med vennene sine via sosiale medier mens de handler. Å holde dem tilkoblet lønner seg for forhandlere. For eksempel sier mer enn fire av 10 Generation Z-kunder at de har kjøpt klær eller tilbehør i en fysisk butikk på grunn av tilbakemeldinger de fikk fra sine venner på sosiale medier.
Tiltrekke Generation Z til butikken din har en ekstra fordel: Disse barna bringer tusenårige foreldre til murstein og mørtelbutikker med dem.
Ikke bare tilbyr gratis WiFi gjør generasjon Z tilbringe mer tid i butikken din, det gir også nye måter du kan markedsføre for dem. Her er noen måter du kan bruke WiFi på butikken din til å nå Gen Z-kunder og deres medfølgende tusenårige foreldre:
- Slå dem til «brand ambassadører» for butikken din ved å oppmuntre dem til å dele selfies, innlegg eller tweets ved hjelp av butikken din hashtag.
- Gi dem en rabatt for å sjekke inn i butikken din på sosiale medier. Deres venner vil se din butikk, noe som gir deg mer eksponering.
- Tilbyr rabatter eller salg i retur for å koble til gratis WiFi. Det er en vinn-vinn: Kunder får perks for å gjøre noe de allerede vil gjøre, mens du øker sannsynligheten for at de faktisk vil kjøpe.
- Bruk et lojalitetsprogram som belønner kunder hver gang de besøker butikken din. De vil være mer sannsynlig å logge på lojalitetsprogrammet hvis de kan bruke gratis WiFi til å gjøre det i stedet for sine egne data.
Nå som du er overbevist om (forhåpentligvis) trenger du gratis butikk WiFi, her er noen tips for å sette opp det.
- Opprett et eget WiFi WiFi-nettverk for kun kunder. Hvis du lar kunder bruke WiFi-nettverket ditt, utsetter du bedriftens data og salgsstedet for muligheten for å bli hacket. Dette kan koste deg stor tid, spesielt hvis kundenes betalingskortinformasjon eller andre personlige og økonomiske data blir stjålet.
- Hvis du gjør ditt passordbeskyttet gjest WiFi-nettverk, må du passe på at passordet er lagt opp i butikken. Ingen ønsker å flagge ned en kontorist eller vent på linje for å be om et passord.
- Du kan også be kunder om deres e-postadresser i bytte for å logge på gratis WiFi, eller gi dem muligheten til å logge inn med en sosial mediekonto. Dette hjelper deg med å fange opp dataene dine mot å bruke WiFi.
- Pass på at du har tilstrekkelig båndbredde til å håndtere kundenes tilkoblingsbehov. Din internettleverandør kan hjelpe deg med å finne ut hvor mye båndbredde du trenger, basert på det gjennomsnittlige antallet kunder du har i butikken til enhver tid.
- Sett WiFi-ruteren i et uhindret område i butikken. Hvis ruteren er i dybden av lageret ditt, kan kundene dine kanskje ikke få en god internettforbindelse.
Det er også selskaper som tilbyr markedsføringsverktøy som kundeanalyse, e-postmarkedsføring, SMS-markedsføring og mer for å hjelpe deg med å markedsføre kundene dine på WiFi. Wipple og Koble er to for å sjekke ut.
Family Shopping Photo via Shutterstock
