Vente, hva ?
En av de vanligste feilene småbedriftseiere gjør i sosiale medier er at de setter opp butikk og glemmer å fortelle noen om det. Noen ganger er det frykt, noen ganger forventer de at kundene vil finne dem, og andre ganger slipper det bare gjennom sprekkene. Merkene som gjør det bra på sosiale medier, er de som aktivt fremmer sine kontoer. Tross alt kan en kunde ikke "like" en side de ikke vet om, akkurat som de ikke kan gjøre forretninger med en merkevare de aldri har møtt. Hvis du ikke har en plan for hvordan du introduserer din sosiale media-tilstedeværelse til kunder, er du i det hele tatt gjemmer seg fra dem. Og du må stoppe det.
Hvor er noen enkle steder å starte og vise frem din sosiale medier?
Din nettside
Det første stedet du bør markere din sosiale medier-tilstedeværelse er på ditt eget nettsted. Selskapets nettsted er hvor mange av kundene dine vil gå først for å få informasjon om ditt merke. Det er din jobb å ikke bare gi dem klarert informasjon, men også peke på dem til andre kilder der de kan lære mer om deg. Det inkluderer å vise lenker til dine sosiale profiler. Enten du fremhever din Facebook-side direkte fra hjemmesiden din som Petco, eller oppretter en side helt dedikert til alle dine sosiale medier-kontoer som det amerikanske Røde Kors, er det opp til deg. Det som er viktig er at du lar folk få vite hvordan du vil at de skal koble seg til deg. Kundene som besøker nettstedet ditt, er allerede kjent med merkevaren din og vil sannsynligvis støtte deg. Gi dem en enkel måte å gjøre det på.
Inkluder sosiale lenker i e-post nyhetsbrev
Et annet sted å vise frem din sosiale media-tilstedeværelse er i e-post nyhetsbrevene du rutinemessig sender til dine kunder. Inkludert en enkel utringingsboks hvor du nevner bedriftens LinkedIn-gruppe, er Facebook-profilen eller YouTube-kontoen din en fin måte å oppfordre brukere til å følge og engasjere seg i disse kontoene. Hvorfor ville ikke en kunde abonnere på YouTube-kontoen din for å få produktet Hvordan Tos? Sosiale medier og e-postmarkedsføring fungerer veldig bra når de kombineres fordi de begge tillater kunder å utvikle et mer personlig forhold til merkene de elsker. Du kan målrette mot kunder som har gjort forretninger med firmaet ditt (og er kjent med det), men som kanskje ikke sjekker nettstedet ditt hver dag. Forskning viser også at e-post med sosiale anrop til handling har en 30 prosent høyere klikkfrekvens enn e-post uten dem. Så sørg for at du ber dem ikke bare å følge deg, men også å dele innholdet ditt.
Sett det på visittkortene dine
Du er aldri uten en haug med visittkort. Du tar med dem til lokale nettverksarrangementer, til miksere, og til og med når du går til matbutikken. Men hvordan ser det ut? Har du oppgradert det for å oppmuntre folk til ikke bare å ringe deg, men også koble med deg på Twitter? Har kortet adressen til din Facebook-side eller en QR-kode de kan skanne inn i telefonen sin? Hvis det ikke gjør det, kan det være på tide å gi visittkortet en oppgradering.For eksempel inviterer visittkortet mitt til SEO konsulentfirmaet Outspoken Media kontakter for å koble meg både på min personlige Twitter-konto og på bedriftskonto. Og det fungerer. Jeg kommer ofte hjem fra hendelser og kjenner igjen mange av mine nye følgere som folk jeg delte en drink eller samtale med da jeg var ute og om. Ikke bare stopp med visittkortene dine selvfølgelig. Inkluder dine sosiale medier profiler på alle offline reklame og salgsfremmende innsats. Du vil integrere sosiale medier i alle andre markedsføringsarbeidene ditt firma gjør.
Sett den på en skjorte
T-skjorten ovenfor tilhører min kioskekunstner Michael Dorausch i Los Angeles. Han er @chiropractic på Twitter, og han er ofte sett på seg denne trøyen på konferanser, på sitt kontor og eller bare rundt i byen. Ikke bare er det en god samtale starter, men det er også interessert i hvem han er og hva han gjør. Tross alt, hvis du er brazen nok til å bære din Twitter håndtak på brystet, er du sannsynligvis noen jeg vil sjekke ut når jeg kommer hjem. En stunt som dette gjør også merkevaren din mer minneverdig i kundens øyne.
Det er noen enkle måter å stoppe gjemmer seg fra dine kunder på sosiale medier, og fortelle dem at du er der ute. Hvilke metoder bruker du for å markedsføre dine sosiale medier-kontoer og invitere kunder til å koble deg til?
12 kommentarer ▼
