Er du bekymret for at din lokale detaljhandel kan ikke konkurrere med elektroniske e-handelsvirksomheter? Mens e-handel ikke går overalt, er murstein og mørtel detaljhandel langt fra død. Smarte forhandlere vil akseptere at hver type salg har sine fordeler og ulemper, og hver kan være til nytte for dem på forskjellige måter.
En ny studie fra Netsertive har noen interessante innblikk i hvor detaljhandel går og hvordan bedrifter kan bli konkurransedyktige. For eksempel, nesten halvparten av forbrukerne alltid gå til en lokal butikk når de trenger et produkt innen 2 eller 3 dager, ifølge 2018 Consumer Shopping Trends Survey.
$config[code] not foundHvordan konkurrere med nettbutikker
Her er 3 svært enkle måter detaljhandeln din kan konkurrere med online-selgere.
1-Dekk alle basene dine. Selv om 43% av forbrukerne alltid besøker lokale butikker når de trenger produkter i en hast, viser 29,1% til Amazon, og 27,8% bruker både Amazon og lokale forhandlere. Og mens 60% av respondentene sier at de har handlet på en mindre lokal butikk de siste seks månedene, sier 30% at de bare handler online. Selge produkter på nettet i tillegg til i din fysiske butikk kan tilby deg en måte å nyte det beste fra begge verdener.
For å gjøre dette kan du legge til e-handel handlekurv funksjonalitet til ditt eksisterende nettsted. (Ta en titt på denne listen over 45 standalone-handlekurv-programvare for forhandlere.) Når din e-handelsarm er oppe, bør du vurdere å tilby et "kjøp online, hente i butikk" (BOPIS) -alternativet. Shoppere som ønsker et produkt umiddelbart, men ikke ønsker å kjøre over hele byen, ser etter det, elsker denne tjenesten.
Du kan også selge produkter på nettet på Amazon eller andre online markedsplasser. Dette gir deg muligheten til å nå nettbutikker uten at du trenger å sette opp ditt eget e-handelsnettsted.
2-Finnes funnet på nettet. Jeg kan ikke understreke nok hvor viktig det er for butikken din å bli oppført i Google Min bedrift. Google er nummer én måte forbrukerne forsker på lokale bedrifter - ca 68% av respondentene i undersøkelsen sier at de bruker den til å finne en lokal bedrift på nettet. Hvis du ikke er der, kommer du ikke til å være på radaren deres. Din oppføring er gratis, så det er virkelig ingen unnskyldning for ikke å utnytte det.
Selv om de ikke spesifikt søker en lokal butikk, sier 79,2% av forbrukerne i undersøkelsen at de forsker på nettet først før de foretar et stort kjøp. Koble opp de lokale søkekatalogoppføringene ved å legge til betalt søkeannonsering til blandingen. (Prøv å lage spesialtilbud: Kampanjer er noe eller svært innflytelsesrike for 77,8% av detaljhandelen.) Deretter forbedrer du nettsiden din med organisk søkemotoroptimalisering for å hjelpe deg med å vise frem i søkeresultatene. Ikke glem å sørge for at nettstedet ditt er mobilvennlig, slik at det ikke reduserer kjøpere.
Hvem vet? En shopper som planla å gå til en stor boksbutikk for å kjøpe et kjøp, kan velge butikken din i stedet hvis den er like nær og gir en raskere og enklere shoppingopplevelse.
3-Forenkle shopping. Forbrukerne forventer bekvemmelighet om de handler på nettet eller i butikken. I en fysisk butikk, kuraterer produktene du selger til et nøye valgt utvalg, er en måte å hjelpe shoppere raskt inn og ut av butikken din. (Du kan tilby et bredere utvalg av produkter på firmaets nettsted.)
Din butikk bør også akseptere et bredt spekter av betalingsalternativer, inkludert mobil lommebøker som Apple Pay, og mobilenheter for å godta betalinger, slik at du kan øke hastigheten på kundekassen. (Her er noen populære kredittkortlesere for detaljhandelsbedrifter å undersøke.)
Ved å ta disse tre trinnene, vil du kunne konkurrere med nettbaserte selgere og hjelpe deg med å forberede butikken din for en vellykket fremtid.
Bilde via Shutterstock
1
