Vanligvis min co-vert for å gjøre Watching Amazon video podcast er min kompis, John "ColderIce" Lawson, men med ham ut av landet var jeg heldig å ha min venn, Jeff Brathwaite, webguru og Google Home / Assistant ekspert, bli med meg.
Og det var perfekt timing. I forrige uke ble det rapportert Google outsold Amazon i kategorien smart speaker device for første gang i første kvartal 2018. Jeg trodde ikke at dette ville skje når som helst snart, enn si siste kvartal.
$config[code] not foundGoogle vs Amazon Race Oppvarming Opp
I vår samtale denne uken snakker Jeff og jeg om at Google fanger opp til Amazon i løpet av våre hjem, hvordan en ny måte å måle løpet på, kan hjelpe Amazon å holde seg foran for en stund lenger, og hvordan Alexas opptak (og e-post) av en privat melding kan være en spillveksler - for Amazon og hele smart høyttalerkategorien.
Nedenfor er et redigert transkripsjon av samtalen vår. For å se hele samtalen, se videoen nedenfor, eller klikk på den innebygde SoundCloud-spilleren. Og en spesiell takk til folkene på Farm Burger i Buckhead (Atlanta) for å la oss geek ut mens du spiser naturlige burgere og søtpotet frites!
* * * * *
Småvirksomhetstendenser: OK, forrige uke kom en artikkel ut, i første kvartal 2018 solgte Google faktisk flere enheter av Hjem-enheten, enn Amazon solgt av Echo.
Jeff Brathwaite: Å egentlig?
Small Business Trends: Jeg må innrømme, må du kaste den der ute. Så, de har fanget seg litt, på en bestemt måte.
Jeff Brathwaite: Okay.
Small Business Trends: Markedsandel leder er fortsatt Amazon akkurat nå, total markedsandel.
Jeff Brathwaite: Høyre.
Small Business Trender: Men dette var første kvartal som Google folk, de faktisk overlevert dem når det gjelder enheter.
Jeff Brathwaite: Okay.
Small Business Trends: Ok, så derfor skal jeg fortelle deg det er de gode nyhetene, men jeg skal også fortelle deg hvorfor det ikke er så bra som det kan virke.
Jeff Brathwaite: Okay.
Small Business Trends: Den nye metriske skal bli, hvor mange tredjeparts produsenter setter Amazon Alexa i versus Google Assistant. Og akkurat nå er det fortsatt ikke en konkurranse.
Jeff Brathwaite: Ok, jeg må gi deg det. Ja, det er så mange flere som integrerer ekkoet, ja, jeg er enig.
Small Business Trends: Jeg vil si dette, Google, og teknologien i Google Home, og med Google Assistant, du kan ikke utsette det, jeg mener at det er noen gode ting.
Jeff Brathwaite: Høyre.
Small Business Trends: Vei fremover når det gjelder bestemte områder enn Echo and Alexa. Men jeg tror det som fortsetter å holde Alexa, kanskje litt foran, Amazon litt foran, er økosystemet, ingen ordspill ment. Vel, det var en ordspill som var ment …
Hva Amazon har gjort ved å nå ut til disse produsentene, ved at Alexa er i flere og flere apparater og enheter rundt. Ser de avtalene de lager med bilprodusenter …
Jeff Brathwaite: Høyre.
Småvirksomhetstendenser: Å se avtalene de laget med, var det Acer? Eller en av datamaskinens bærbare produsenter, nå har de Alexa inne i den bærbare datamaskinen, noe som virkelig er synd for Cortana mer enn noen.
$config[code] not foundJeff Brathwaite: Åh, ja. Jeg er enig.
Small Business Trends: Hvordan reagerer Google på det?
Jeff Brathwaite: Det gjør ikke vondt at de har tatt alle Google-enheter av Amazon, ok?
Småvirksomhetstendenser: Og så på siden har du også YouTube som ikke tillater at ekko-enhetene viser YouTube-videoer.
Jeff Brathwaite: Ja, ja, og bare det faktum at du ikke kan kjøpe en Google-enhet på Amazon, og at hele YouTube-tingen, Amazon vil ha mer innhold enn noe nå, ikke sant? De vil på en eller annen måte bringe, fordi de har skjermbilder nå, de vil fylle disse skjermene.
Small Business Trends: Høyre. Ekko showet.
Jeff Brathwaite: Jeg liker det virkelig. Jeg gleder meg til når Google får en versjon av den typen.
Small Business Trends: Du kommer ikke til å hoppe?
Jeff Brathwaite: Nei, ikke ennå. Men jeg tror at Google til slutt vil ha en slik, og jeg liker det, det lille Echo, den skjermen er der en del av det: Jeg tror det kommer til å bli mye mer frem og tilbake når de utvikler seg og setter flere enheter ut. Det var flott å vite at integrering av alle disse tredjepartene, og de faller bak, men Google, på en og samme tid, kan sette sammen disse typer avtaler, like bra. Jeg er ganske sikker på at noen av bilprodusentene allerede jobber med dem. Så, du nevner det. Det kommer til å være noen ting som skjer med begge deler.
Amazon vil fortsatt bli leder, jeg gir deg det, men jeg garanterer deg, at Google kommer til å være der. Denne julen blir en sentral tidsramme for begge selskapene. Small Business Trender: Den store, 800 pund gorilla i rommet, for øyeblikket, er det som skjedde med Alexa forrige uke … Jeff Brathwaite: Åh gutt. Ja. Småvirksomhetstendenser: Lytting og opptak … Jeff Brathwaite: Ja. Småvirksomhetstendenser: Og så sender du opptaket til en kontakt. Jeff Brathwaite: Ja! Small Business Trends: Det er en stor … Jeff Brathwaite: Hvordan skjedde det? Småbedrifter Trender: Vel, de prøvde å si det var som en perfekt storm av ting, men det er bare det er ille. Det er veldig ille. Jeff Brathwaite: Åh gutt. Small Business Trends: De må være åpne og gjennomsiktige, så mye som mulig, om hvordan det skjedde, og hvordan de skal fikse det, og hvis de klarer det, og de har begynt å gjøre det … Jeff Brathwaite: Midlertidig måtte de skru av høyttaleren. Småvirksomhetstendenser: Ja. Så jeg vil si at de har vært ganske raske med svaret, men de må være fordi hvis dette fortsetter, er dette en av de tingene som kan gå veldig galt. Jeff Brathwaite: Høyre. Small Business Trends: Det kan virkelig gjøre en forskjell mellom hvem er toppen, hvem er det ikke. Jeff Brathwaite: Påminner deg om drapssaken som skjedde, ikke sant? Hvis du ikke hørte om det, var det noen som ble myrdet, og som enheten, i rommet, og de ønsket at informasjonen skulle se … Small Business Trends: Åh, jeg husker det. Jeff Brathwaite: … hvis enheten hadde hørt noe som foregikk, enten før eller etter drapet. Small Business Trends: Høyre. Jeff Brathwaite: Og de måtte komme med Amazon for å finne ut. Og de sier at det faktisk tok opp noen ting. Small Business Trends: Ja, så dette kommer til å bli … ikke bare en Amazon ting, dette hele området med privatliv … Jeff Brathwaite: Høyre. Small Business Trends: Men Amazon er foran og midt og på kroken akkurat nå. Jeff Brathwaite: Okay. Småvirksomhetstendenser: De må få dette til rette. Fordi hvis de ikke får det rette, påvirker dette dem spesielt, men det påvirker også hele smart-høyttalerkategorien. Jeff Brathwaite: Ja, ja. Det kan skade begge selskapene. Small Business Trends: Absolutt. Så er du fortsatt ganske gung-ho om Google? Jeff Brathwaite: Jeg er, jeg er. De har senket prisene, de prøver å få dem der ute. Det er sannsynligvis hvor spissen i mengden enheter gikk opp, fordi de senket mye av sine priser, og de prøver å få dem i menneskers hender. Jeg fikk en gratis, dørklokken, jeg fikk nettopp Google Doorbell.Og jeg fikk et ekko, ekko, jeg mente ikke å si ekko.
Small Business Trends: Åh wow, sa han det. Jeff Brathwaite: Jeg har en Google Mini, en liten, for å få den faktiske Doorbell. Og jeg elsker dørklokken. Dørklokken er fantastisk. Small Business Trender: Amazon kjøpte Ring. Jeff Brathwaite: Og så går de på samme måte, helt smart hjemme ting. Small Business Trends: De kjøpte Blink. Jeg mener, ja det er morsomt, det virker som Amazon har vært litt mer proaktivt på oppkjøpssiden … Jeff Brathwaite: Ja. Small Business Trends: Jeg vet at alle er mobile, vi er i en mobil verden, men du må komme hjem, du må ha en hjemmebase. Og du ser flere smarte enheter i hjemmet. Jeff Brathwaite: Høyre. Små bedrifter har en tendens til å være: TVer, apparater, kjøleskap, og hvis du kan sette assistenten din, hvis du får Alexa eller Google Assistant inne, gir deg flere samhandlinger med kunder, disse samspillet gir data. Jeff Brathwaite: Høyre. Small Business Trends: Disse dataene blir innsikt som de kan utnytte for å fortsette å gi en bedre opplevelse på en mer kontinuerlig basis. Så jo flere enheter din assistent er i, desto mer kommer du til å vite om disse menneskene. Jeff Brathwaite: Min Nest-enhet, jeg kan skru ned den faktiske temperaturen i hjemmet mitt. Småvirksomhetstendenser: Ja. Jeff Brathwaite: Jeg kan snakke det og si, "Slå av temperaturen i hjemmet mitt," på grunn av de faktiske høyttalerenhetene. Og jeg kan lytte til klokka fra dørklokken min og se hvem som er på min dørklokke fra min Google-enhet på samme måte. Så, alle disse tingene kommer til å omfatte.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
