Mange kunder foretrekker selvbetjeningsutskudd på grunn av deres opplevde bekvemmelighet, men det er tilfeller når en selvbetjeningskasse kan være mindre praktisk enn å la en kasserer skanne bestillingen din. Noen kunder vil bevisst unngå selvbetjeningsmetoden, og velger en mer tradisjonell shoppingopplevelse, komplett med menneskelig interaksjon.
Prisforskjeller forårsaker forsinkelser
Av og til, enten det er i en selvkasse eller kassererstyrt kjørefelt, kan et element skanne til en høyere pris enn annonsert. Dette forårsaker mer av et problem med selvkasse, siden du ikke har muligheten til å overstyre prisen. I dette tilfellet kan du enten ringe en forhandler for å gjøre korrigeringen eller fortsette kassen, og deretter ta kvitteringen til kundeservice for tilbakebetaling. Ingen av metodene er ideelle, da de begge tar mer tid enn det ville ta for en kasserer for å løse problemet mens du skanner bestillingen.
$config[code] not foundNoen gjenstander vil ikke skanne
Det finnes måter å manuelt taste inn strekkode for et element som ikke kan skannes, men mange brukere vet heller ikke hvordan eller ikke har tilgang til denne metoden. Hvis et element ikke skanner, er det eneste svaret å ringe for hjelp. Dette betyr at du venter på at en medarbeider kommer og skriver inn strekkoden for deg, noe som medfører en forsinkelse for deg og de som venter på linje bak deg.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingKontantbetalinger Sakte prosessen
Kunder som betaler kontant kan gi en kasserer en samling av valuta i nesten alle forhold. Mange prøver å organisere dem pent, men det er ikke nødvendig å fjerne hver brett eller krone. Med selvkjøpsmetoden må kundene imidlertid legge inn hver regning separat, og sørg for at den er så flat som mulig, noe som kan forårsake en betydelig forsinkelse, avhengig av hvor mange regninger og mynter du må legge inn. I tillegg vil en kassa fra tid til annen ikke akseptere en bestemt regning, noe som fører til mer tap av tid mens en butikkassistent erstatter regningen.
Å kjøpe alkohol forårsaker forsinkelser
Mange butikker krever nå at en tilknyttet kontrollerer identifikasjonen din når du kjøper alkohol, uansett alder eller tilsynelatende alder. Forsinkelsen dette forårsaker generelt er mye lengre enn i en kassererstyrt kjørefelt.
Split Betalinger
I en kassererstyrt kjørefelt er det enkelt å dele betalingen - for eksempel del kontanter og delkort. Dette alternativet er ofte ikke tilgjengelig i selvbetjente baner, som krever en enkelt betaling for hele bestillingen.
Noen ganger mindre irritasjoner
Noen butikker gir bare et begrenset rom for bagging, men deres bagging skala nager kunder som ikke plasserer hvert element på bagging plattformen. I andre tilfeller registrerer bagasje-skalaen ikke at kunden faktisk har baggert et produkt, og holder opp prosessen mens man insisterer på at det errørende elementet skal tas i bruk. I tillegg, hvis en kunde ved et uhell forlater et element bak, er det en større endring som en live kasserer vil legge merke til.
