Tales of Micro-Multinationals: Worketc

Anonim

Worketc opererer i det store og svært konkurransedyktige forretningsmessige markedet, som konkurrerer med kjente selskaper som Salesforce.com og 37 Signals / Basecamp.

Markedsføring til mikro-multinasjonal

Worketcs kunder er for det meste mikro-multinasjonale og de opererer også på denne måten.

$config[code] not found

Worketc har kunder i 23 land som strekker seg fra Malta til USA, New Zealand og Kina, og har ansatte og / eller entreprenører i Nova Scotia (Canada), Phoenix (USA), Jaipur (India) og Manila (Filippinene).

Administrere over tidssoner

Dan Barnett snakket om å styre over tidssoner:

"Den største utfordringen (og også den største fordelen) er å kunne effektivt utnytte tidszonforskjeller. Så det er flott når en kunde kommer til deg med et problem kl. 9.00. om natten, og det er løst da klienten begynner å jobbe neste morgen fordi du hadde et lag på den andre siden av verden som bare startet sin arbeidsdag. Men noen ganger skjer dette i omvendt - et presserende problem oppstår, og den eneste personen som kan fikse det, er allerede sovnet. Ingen liker å få en panikk telefon på 3:00! "

Spare penger ved å ansette talenter uansett hvor de er

Dan var eksplisitt om kostnadsbesparelsene fra å arbeide over landegrensene:

"Jeg kan finne stort talent hvor som helst i verden, og ikke å betale hovedstadspriser for det talentet. Jeg regner med at lønnsregningen min er kanskje 25 prosent av hva det ville være hvis hele personalet mitt var i San Francisco, som alle jobber fra samme kontor.

Kostnaden for en tradisjonell småbedrifts operativ modell gjør det mulig å starte opp det mye mer risikabelt. Du må være med å hente penger (eller være forberedt på å låne huset ditt eller låne penger fra venner), og du må komme til en mye større skala før du gir gevinst. Dette nivået av risiko og usikkerhet er absolutt ikke for meg. "

Kulturelle spørsmål om å være en liten multinasjonal

Dan beskriver også de kulturelle problemene ved å være en liten multinasjonal:

"Vi har hatt entreprenører og kunder fra den asiatiske regionen som har en tendens til å være stille i naturen. Dette slår opp mot en mer vestlig, utrolig natur, og dette fører til all form for miscommunication. For eksempel, en tidlig entreprenør vi ansatt fra Filippinene var veldig høflig og rolig. Nå, fordi personen ikke utfordret de andre gruppemedlemmene, og ikke tilføyet haster om problemer, antok alle naturlig at denne personen enten a) ikke jobbet eller b) bare bryr seg ikke. "

Scaling Micro-Multinational Model

Spurt om, hvis kapital ikke var en begrensning, kunne han forestille seg å skalere denne forretningsmodellen ti ganger, fortalte Dan oss:

"Jeg tror det, men bare hvis vi fortsetter å bygge opp en flatt organisasjonsstruktur med hver region å bli en" mikro-multinasjonal "i sin egen rett - en hub-og-talte struktur i stedet for det tradisjonelle pyramidhierarkiet."

Denne nav-og-talte modellen ble nevnt av andre mikro-multinasjonale selskaper i deres skaleringsplaner. Det passer nettverksmodellen og er et tema vi planlegger å utforske i fremtidige intervjuer.

Neste er Micro-Multinational Bluewater

Dette er den fjerde i en serie med fem artikler om mikro-multinasjonale selskaper. Neste er Bluewater. Hvis du kjører en mikro-multinasjonal og ønsker å fortelle din historie til verden, send en epost til bernard dot lunn på gmail dot com.

4 kommentarer ▼