Jeg kommer til å være stum. Noen av de beste selskapene i verden bruker virkelig fryktelig programvare. Det kan være tregt, komplisert, har begrensede evner, skjule kritisk informasjon, være kjedelig å se på, eller alle de ovennevnte. Alle disse problemene tar en toll på ansattes moral og produktivitet. Dette er nøkkelfaktorer som data viser for å ha en signifikant innvirkning på total suksess.
Gallup anslår at disengaged eller unhappy ansatte kostet amerikansk økonomi $ 450 til $ 550 milliarder hvert år i tapt produktivitet. Ja, det er milliarder med en "b", noe som betyr at det er millioner av ansatte som går på jobb hver dag og er ineffektive eller umotiverte. Mens forretningssoftware ikke er den eneste årsaken til disse problemene, er det en kjent bidragsyter.
$config[code] not foundDårlig programvare kan gjøre enkle oppgaver kjedelig og frustrerende. Enkle ting som å finne viktige dokumenter, kommunisere med kolleger og finne ut når selskapshendelser skjer, kan kreve at man navigerer gjennom en labyrint av bokser og vinduer og skjemaer i selskapets programvare.
Så hvorfor er firmaprogramvare bygget så dårlig? Ifølge Sean Nolan, en tanke leder i modernisering av forretningssoftware og CEO of Blink, er det det faktum at programvareutviklere ikke holder brukerne i tankene fra begynnelsen.
"Når disse programmene er utformet, er deres primære formål å levere kjernevirksomhetene til virksomheten," forklarer Nolan. "Det er et viktig mål, men det tar ikke hensyn til de som må bruke programvaren på daglig basis, og den effekten at ikke-brukervennlige funksjoner kan ha på selskapets suksess."
Det er nye teknologier som har kommet i vekt de siste par årene som bidrar til å rette opp dette problemet. Disse teknologiene kan integreres i eksisterende forretningssystemer og drastisk øke brukbarheten og effektiviteten. Dette er tre funksjoner som forretningssoftware desperat trenger.
3 Funksjoner Mangler mange forretningsprogramvareløsninger
En enklere måte å søke på
Peter Drucker, som regnes som far til moderne ledelse, har sagt i flere tiår at kunnskapsarbeidere er fremtiden for den globale økonomien. Faktisk utpekte han først begrepet "kunnskapsarbeid" i sin 1959-bok Landemerker i morgen. Det følger helt logisk at for kunnskapsarbeidere å være effektive, må de ha tilgang til informasjon. "Det er informasjon," skrev Drucker, "som gjør det mulig for kunnskapsarbeidere å gjøre jobben sin."
Det er derfor at buiness-programvare skal gi sine ansatte mulighet til å søke etter søk. Søk er allerede en del av vår kunnskapskultur. Når vi har et spørsmål, vender vi oss til en søkemotor på en smarttelefon og gjør det aktuelle spørsmålet. Men relativt få bedrifter har samme type evne innenfor sitt eget kunnskapsrom.
"Ansatte kan kaste bort utallige timer på jakt etter jobbkritisk informasjon," sier Nolan. "Men det som er enda verre er når de forståelig nok blir frustrert og gir opp. Det er den virkelige prisen på skjult informasjon og fraværet av søkefunksjoner. "
Søkefunksjoner kan og skal være koblet til all programvare og applikasjoner som ansatte regelmessig bruker. I dag kommer disse løsningene ut av en boks eller kan tilpasses for mer spesifikke behov.
Mer effektiv chat
Kommunikasjonen endrer seg. Ikke bare er det mer digitalt, men det blir også stadig mer dynamisk. E-post er nå en av de minst effektive måtene å kommunisere, har blitt erstattet av andre kanaler som gjør det mulig for raske svar, chatgrupper og smarte varslingsfunksjoner.
Argumentet her er det samme: Informasjon blir ofte holdt av enkeltpersoner, for at informasjon skal kunne flyte så fritt som mulig, må kommunikasjonskanaler være så effektive som mulig. Mye kan skrives om hvordan e-post feiler i dette henseende, men det er nok å si at teknologi som kan kurere smerten ved å se 1000 uleste e-postmeldinger i innboksen hver morgen, er et nødvendig tillegg!
Chat er også nærmere tilpasset hvordan folk kommuniserer utenfor arbeidet. I sin plass skriver vi regelmessig, FaceTime, WhatsApp, eller bruker sosiale medier til å kommunisere med hverandre. Kommunikasjonskanaler på arbeidsplassen må tettere speile disse mediumene.
Smartere Bots
Den tredje og siste teknologien oppgraderingen på denne listen er bots. Men disse er ikke vanlige bots. Disse er smarte bots som er drevet av kunstig intelligens (A.I.).
A.I. har vært all raseri i det siste året, men ikke nok folk bruker det faktisk. Dens potensial er nesten ubegrenset, men når det gjelder modernisering av bedriftens programvare, er rollen enkel. En smart bot er en virtuell assistent som du kan dialog med, få informasjon fra, bruke til å planlegge avtaler, og som fungerer som din andre hjerne.
"En godt utformet bot gjør en ansattes jobb morsommere. Det fjerner de kjedelige og frustrerende aspektene av arbeidet i den digitale tidsalderen, sier Nolan. "Og det bidrar til å de-rot og organisere arbeidsflyten din. Alle disse oppgraderingene er avgjørende for å forbedre effektiviteten. "
Mennesker har blitt tvunget til å jobbe med programmer som er utformet for å være funksjonelle istedenfor intuitive. Men denne nye bølgen av teknologier er bro over det gapet og gjør måten vi grensesnittet til teknologi mer menneskelig.
Stress Photo via Shutterstock
1
