Å fjerne smertepunktet i betalingsprosessen er en av de beste måtene å forbedre kundeopplevelsen for små og store forhandlere. Den nye Mastercard Smart Mirror vil være den første i sitt slag for å inkludere en betalingsfunksjon mens kunden prøver forskjellige antrekk ved hjelp av Augmented Reality (AR).
Denne Smart Mirror er en fullstendig integrert løsning som gir kunden tilgang til butikkens online- og lagerbeholdning for å levere en personlig opplevelse. Ved hjelp av et kort med en brikke, en smarttelefon, en klokke eller digital lommebok, kan kunden sjekke ut med Masterpass.
$config[code] not foundSelv om teknologien for tiden blir distribuert av store merker som Levis, kan den også brukes av små klærforhandlere. Dette gir eierne mer tid til å fokusere på kundeservice i stedet for å håndtere kasseprosessen. Teknologien vil også tillate små bedrifter å konkurrere med store nettbutikker ved å tilby nye innovative teknologier.
Som rapportert om industrien, forklarte Mike Cowen, leder for digitale betalinger, Mastercard UK, hvordan Augmented Reality endrer måten forbrukerne handler på og hjelper små forhandlere. Cowen sa, "Augmented og virtuell virkelighet forvandler hvordan vi handler. Og mens høye gater blir utfordret av populariteten til online shopping, tillater disse teknologiene forhandlere å kjempe tilbake ved å gi offentligheten den digitale bekvemmeligheten de krever. Vi jobber tett med disse merkene for å levere nye og sikrere måter å betale for å gi en mer personlig og rask opplevelse for kunder. "
Industri rapporterte Mastercard (NYSE: MA) forventer at de smarte speilene reduserer tiden i omkledningsrom med 40% og blir kvitt kontoutlinjer mens de leverer en mer personlig shoppingopplevelse.
Mastercard Smart Mirror Funksjoner
I tillegg til å la deg betale for klærne du velger, har speilet en interaktiv meny som lar deg justere belysningen i monteringsrommet og endre språket før du begynner å prøve elementene dine.
Når det kommer til klærne, kan du se dem i forskjellige farger og størrelser. Du kan også be om anbefalinger basert på tidligere viste elementer, og har butikkskuffer ta med deg dem uten å forlate rommet.
Teknologien Mastercard har brukt til sitt speil inkluderer et RFID-system (radiofrekvensidentifikasjon) som identifiserer hvert element som det kommer inn i monteringsrommet. Dette oppnås med sjetonger som er innebygd i klærne på klærne.
Disse kodene fungerer i hele butikken, som gjør det mulig for kunder å be om tilgjengeligheten av monteringsrommet, se om det er opptatt, finn ut om varen er på lager og gi tilbakemelding. All denne informasjonen kan gi butikkinnehaveren flere måter å engasjere seg med kunden, for å gi målrettet markedsføring og bære varebeholdningskunder søker.
Fremtiden for Augmented og Virtual Reality
I 2018 er det bare 17,8 milliarder dollar som skal investeres for virksomhet i AR og VR. Som teknologien fortsetter å utvikle, må små bedrifter implementere de løsningene de tilbyr som en del av deres virksomhet for å tiltrekke seg kunder og konkurrere med nettbutikker.
Enten det er å tilby Mastercard Smart Mirror eller å tilby VR-shopping, bør disse teknologiene være et alternativ hvis de forbedrer kundeopplevelsen og får dem til å gå i døren din.
Bilde: Mastercard
3 kommentarer ▼
