Jobbbeskrivelse: Kasse / Kundetjeneste

Innholdsfortegnelse:

Anonim

Kasserere er ansvarlige for å behandle kundenes utbetalinger og gi kundeservice. Kasseansatte er vanligvis påmeldingsnivå og krever lite formell opplæring eller opplæring. Mange kasserere har deltidsjobber, selv om heltidsansatte også kan være tilgjengelig. Ifølge Bureau of Labor Statistics, var 3,55 millioner kasserere ansatt i USA i 2008, men sysselsettingsveksten ventes å være sakte på grunn av endringer i detaljhandelsvaner.

$config[code] not found

plikter

På de fleste bedrifter blir kasserere gitt et bestemt kasseapparat ved begynnelsen av skiftet. De er også tildelt en kontanter skuff, og er ansvarlig for at riktig mengde penger er i skuffen på slutten av skiftet. Kasserere ringer opp kundens kjøp, gjør justeringer for kuponger eller rabatter som de kan presentere. De godtar kundens betaling, som kan være i form av kontanter, sjekker, kredittkort, debetkort eller gavekort. Når transaksjonen er fullført, gir kassereren kunden kvittering og eventuelle endringer som han forfaller til. I enkelte butikker har de også lov til å behandle avkastning og utveksling. Kasserere kan også være ansvarlige for innpakning eller bagging kjøp. De kan ha tilleggsansvar på enkelte virksomheter, for eksempel gjenoppbygging av hyller og utstedelse av postanvisninger. Kasserere er også ansvarlige for å yte service til kunder som har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp.

Krav

Det er ingen formelle utdanningskrav for kasserere. For heltidsstillinger foretrekker arbeidsgivere ofte kandidater med videregående opplæringsbevis, men videregående studenter og andre uten grader kan finne deltidsansatte. De fleste entry-level kasserere er opplært på jobb av erfarne kasserere. De som har erfaring, kan få opplæring for utstyr som er spesifikt for etableringen eller ny teknologi som er innført. Kasseapparater må kunne gjøre grunnleggende aritmetikk og være komfortabel å jobbe med datamaskiner siden de fleste kasseapparater er datastyrt. De må også kunne kommunisere med kunder på en vennlig og profesjonell måte, siden kundeservice er en viktig del av jobben sin.

Video av dagen

Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av Sapling

Miljø

Kasserere jobber på en rekke steder, inkludert supermarkeder, nærbutikker, varehus, kinoer og apotek. De er ofte pålagt å stå for det meste av deres skifte og må forbli på sitt register med mindre de har tillatelse til å forlate fordi de er ansvarlige for pengene i skuffen. Arbeid som kasserer kan ofte være kjedelig, da du må utføre de samme oppgavene om og om igjen. I noen tilfeller kan det også være farlig, fordi bedrifter som har store summer, kan være mål for røveri. En kasserers tidsplan avhenger vanligvis av typen etablering, men de fleste forventes å jobbe netter, helger og helligdager.

Lønn

Ifølge Bureau of Labor Statistics var median timelønn av kasserere $ 8,49 per mai 2008. De høyeste 10 prosentene ble betalt mer enn $ 12,02 i timen, mens de laveste 10 prosentene ble betalt mindre enn $ 6,88. De midterste 50 prosent tjente mellom $ 7,50 og $ 9,72 i timen.

Arbeidsmuligheter

Bureau of Labor Statistics anslår at sysselsetting for kasserer vil øke med 4 prosent frem til 2018, noe som er en langsommere rente enn gjennomsnittet for alle yrker. Populariteten av salg på Internett har ført til en nedgang i butikksalg, noe som begrenser etterspørselen etter kasserere. I tillegg vil selvbetjente kassestasjoner redusere sysselsetting for kasserere også. På grunn av ansatteomsetningen vil det imidlertid fortsette å være kassererjobber tilgjengelige, BLS notater. Fordi muligheter for kasserere i stor grad er knyttet til økonomien, kan det være vanskelig å finne arbeid i tider med økonomiske nedgangstider.

2016 Lønninformasjon for kasserere

Kasserere har opptjent en median årslønn på $ 20,180 i 2016, ifølge US Bureau of Labor Statistics. På den lave enden tjente kasserer en 25 prosentpoengslønn på 18.450 dollar, noe som betyr at 75 prosent tjente mer enn dette beløpet. Den 75. percentile lønnen er $ 23.570, noe som betyr at 25 prosent tjener mer. I 2016 var 3,555 500 personer ansatt i USA som kasserere.